杭州政务服务“云窗” 让交通运输证照办理更方便

“在园区内就能办理道路运输经营许可证，视频连线指导，速度很快，实在太方便了！”昨天，在杭州传化物流园经营货运企业的张经理，拿到了刚更新的道路运输经营许可证电子证照。

近期张经理所在的公司业务调整，需要增加“冷藏保鲜”经营范围，园区工作人员告诉他，刚入驻园区的政务服务“云窗”就可以解决他的燃眉之急。通过“云窗”，他在线上与杭州市交通运输局的工作人员视频“面对面”交流。经过全程“一对一”指导，仅用半小时就完成了新增经营范围、电子证照更新等多项业务。

常年在外跑车的货车司机周师傅，从业资格证即将到期，也是通过“云窗”连线，完成了换证手续。“云窗不仅可以像办事大厅窗口一样直接跟工作人员交流，还能在线对材料进行批注、修改和上传，什么问题都能说清楚！”周师傅非常满意。

在杭州市审管办的指导下，杭州市交通运输局联合上城区审管办，依托数字政务综合窗口“上心办·云窗”，上新了道路运输经营许可证办理、从业资格证办理、货运代理备案等37个交通运输高频政务服务事项，实现了杭州市政务服务中心交通运输窗口与24个基层服务网点的远程通办。

在此基础上，杭州市交通运输局推动“云窗”服务端同步向交通枢纽、高速公路服务区、充电加油驿站等企业及从业人员聚集的交通一线场所延伸，逐步实现就近办、顺路办、云上办。