话机世界转型“智能世界”，做对了什么？

【企业家名片】 赵伯祥 话机世界通信集团股份有限公司董事长、总裁。1969年1月生，毕业于加州理工学院，EMBA学历。兼任浙江省政协十三届委员、杭州市第十四届人大代表、杭州市拱墅区第一届人大代表、浙江省知识界人士联谊会副会长、浙江省连锁经营协会副会长、杭州市政协企业家联谊会副会长、杭州市余姚商会会长。 曾获中国商业服务业改革开放三十周年卓越人物、中国引领商业改革发展功勋企业家、第六届“全国商业优秀创业企业家”、浙江省十大杰出青年、浙江省连锁业突出贡献奖、余姚市改革开放30周年风云人物、十大杰出“新宁波青年”等荣誉。

很多杭州人第一个手机就是这里买的

提起话机世界，你的第一反应或许是：它还在？

对，它还在，并活得越来越好。去年，话机世界营收突破50亿元，全国门店超500家，接近“巅峰时期”的2倍。业务上，顺应发展增加了智能汽车、全屋智能，是通信服务商转型升级的典范。

近日，杭州市政协企业家联谊会副会长、话机世界集团董事长赵伯祥接受都市快报·橙柿互动专访，分享了话机世界转型升级的奥秘，“话机世界正迎来黄金时代”“企业不一定传给二代”，赵伯祥金句频出。以下是对话实录，经整理发布。

谈现状：

全国3C手机商中最大的华为智能汽车经销商

记者：说起话机世界，大家既熟悉又陌生。很多杭州人的第一个手机就是话机世界买的，但这两年街边店确实越来越少了，能简单介绍下话机世界现在的业务吗？

赵伯祥：话机世界仍聚焦智能终端，以前只有通信业务，现在更广泛一些。

以前我们做手机，做到了全国头部，开出了很多街边店，现在陆续开进了商场，也不以“话机世界”为门头，从综合店转型专卖店，比如湖滨步行街的华为店，杭州大悦城、西溪印象城的T-world苹果店，还有部分小米店，都是我们开的。移动营业厅也是我们很大的一块业务，浙江和安徽400多家营业厅是话机世界在运营。

同时，我们是华为智能汽车首批经销商，与华为深度合作，你在杭州商业综合体里看到的华为汽车门店，很多也是我们经营的，销量上我们连续3年做到了全国3C手机商中第一。滨江第六空间的华为全屋智能生活馆，是智能家居的未来样本，是我们同华为合作的店。

谈挑战：

变革中寻找机遇

记者：30岁的话机世界有过很多次“至暗时刻”，让你印象最深的是哪一段经历？

赵伯祥：1994年创业以来，得益于改革开放、民营经济发展的时代浪潮，通信信息行业蓬勃发展。2004年话机世界快速发展走向全国，短短3年时间，遍布10个省份。

2008年是一个转折点，受全球金融危机影响，加上运营商加入竞争，给话机世界带来了前所未有的冲击。我那段时间压力是比较大的，全国300家门店，营业额一天不如一天，日子非常难熬，每天醒来就在算又亏多少钱。没办法，只能关店、收缩业务。

做企业不容易，要做一家三十年、五十年的企业更是不易。我们这个行业变化非常快。当年业内的翘楚“国苏迪乐”（国美、苏宁、迪信通、乐语），还有多少人记得？乐语没转型成功，被市场优化掉了。

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