“总裁数字人”悄然进入直播间 头部电商纷纷入局AI

每日商报讯 继“短剧风”之后，AI数字人也涌进了电商世界。刚刚落幕的618，与数据同样引人注意的还有出没在各自官方直播间的“总裁”。据悉，6月18日当天，京东直播间就迎来了三星、vivo、realme、LG总裁的数字分身，带货手机、显示器等3C产品……实际上，企业家IP从年初红到年中，大佬纷纷走进直播间，继而京东阿里顺势开启了总裁数字人直播的比拼。对此，业界表示，这场技术与行业的结合是双向而行的，电商存量时代，AI主播的入场，能够在非黄金时段补位，扩大赢面。

“总裁数字人”纷纷走进直播间

近期的品牌直播间分外热闹与拥挤，各大品牌的总裁们和他们的数字分身扎堆登场。

据介绍，今年618期间，京东发起了一场特殊的“总裁数字人直播”活动，超过18家品牌总裁化身低价福利官、爆品砍价员，包括格力董明珠、海信胡剑涌、LG李东善、名创优品叶国富、洁丽雅石展承等多位企业创始人或CEO都通过京东云言犀化身数字人下场直播。

实际上，今年4月中旬，京东集团董事局主席刘强东的数字人分身“采销东哥”亮相京东直播间。“采销东哥”不仅复刻了刘强东的语速、口音，习惯性动作也一模一样。该直播首秀不到1小时就吸引了超过2000万观众，成交额超过5000万元。

除了“总裁数字人”，总裁直播带货已成为电商行业的热门趋势，6月14日，格力电器董事长兼总裁董明珠来到位于成都新津区的格力成都基地直播带货；在此之前，鸿星尔克董事长吴荣照，中图网创始人、CEO黄平等也纷纷开启直播带货模式。

业内专家表示，对于平台来说，企业总裁的重视能够让自媒体平台和自媒体从业者获得更多流量变现的机会，但与此同时，不是所有企业家做直播都有流量，这也对平台宣传策略提出了更高的要求。

值得一提的是，淘宝也面向企业家推出了一项直播全托管服务。只要是有意为自家企业代言的CEO，不管有没有直播经验，都可以0门槛上淘宝开播。

可以看出，无论是数字人产品还是全托管服务，京东和阿里都想借着年中大促之际，为新业务埋伏笔。

头部电商纷纷入局AI

除了平台，头部机构也在探索AI数字人直播的可能性。5月底，美ONE公司宣布从618大促开始测试数字人直播，并且搭建AI智能客服。

在AIGC技术的推动下，AI数字人化身带货主播，恰巧踩中了大模型成熟的节点。

业内人士表示，随着2023年初大模型与数字人结合且技术逐渐成熟，数字人制作成本不断下降，现在制作一个数字人的成本已经降低到几十元到几百元，为原来的1%甚至更低。

那么，与真人主播相比，数字人直播的商品交易额转化率高吗？

有数据显示，京东618期间已有上千名数字人在京东直播间“上岗”，在此前合作中，他们已经助力百威直播间成交转化率提升48%，蔓迪直播间成交转化率达26.3%，COACH直播间成交渗透率达10%，直播间转化率达13.3%，自然堂直播间成交转化率提升9%。

还有酒类商家表示，数字人主播上线后，成交转化率是真人的1.93倍，平均每日GMV相比较真人增长7.5倍。

此外，艾媒咨询数据显示，2023年中国数字人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

视频号拟禁止虚拟直播

虽说数字人带货市场巨大，但也有平台持不同态度。

近日，腾讯对《视频号橱窗达人“发布低质量内容”实施细则》进行修订，修订内容于今年6月7日-6月13日进行意见征集。

对于相关修订的原因，6月17日，相关人士表示，使用数字人/虚拟人直播目前属于平台直播带货中的违规行为，如被平台发现，将依据相关规则进行处罚，包括不限于减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等。该人士称，平台希望并鼓励真实的真人主播，能跟观众进行实时的互动。

尽管相关修订没有完全落地，但视频号属于行业首家对数字人直播有所约束。

此外，抖音对于数字人直播同样持谨慎态度，虽说并未禁止虚拟数字人直播，但加强了相关规范。此外，还要求虚拟人需在平台进行注册，虚拟人技术使用者需实名认证，使用已注册的虚拟人形象进行直播时，必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由人工智能驱动进行互动。

不过，业界依旧看好虚拟直播的市场前景，但指出，虚拟人市场需要更多元的商业化方式，通过AI提高内容的丰富性，这才是核心的价值。