质量参差 功能鸡肋 养老辅具量质提升需多方合力

养老辅具，初衷就是为养老服务提供辅助，方便老年人生活。实际上，不少老年消费者遭遇过产品质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题。养老辅具产业春天是否已经来临，如何真正做到适老化？记者采访了浙江省康复医学会、省康复辅助器具协会和省老年服务业协会养老服务设备适配工作委员会（以下简称“养老设备委”）相关专家。

需求群体巨大 

产业仍很初级

在戚铁云看来，养老辅具种类繁多，不同地区，不同企业定位不一，导致养老辅具存在质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题。相对来说，长三角、珠三角相关企业承接出口需求，产品品质相对较好，售后服务也较为完善。但由于整体行业门槛依然较低，大多数产品还是达不到相关标准，主要表现在材料差、使用寿命短，给老年人带来不好的消费体验。比如说，有些产品在使用说明中没有标注或没有强调使用禁忌及适用人群等信息，如果消费者不慎操作失误，很容易造成老人身体的二次损伤。

杨广义也表示，目前市场上养老辅具质量良莠不齐，部分产品存在安全隐患和使用不便的问题。相关的行业标准和技术规范尚不完善，需要加快制定和修订工作。其次，从消费理念来看，现阶段老年人消费相对保守，寻求低价心理仍然存在，也为低价质劣产品提供了生存土壤。再者，国内康复辅具消费支付体系很不健全，相比较欧美发达国家，国内的医保报销以及商业保险体系无法支撑、覆盖庞大的需求人群。近年来，北京、上海、浙江等地纷纷推出康复辅助器具社区租赁服务，出台了对困难老年人的补贴政策，一定程度上解决了买不起、用不起的问题。但事实上，相关申领以及配套政策也还需要不断改善、灵活调整，满足更多老年人的需求。

习惯及观念差距导致消费力不足

“由于身体状况、生活习惯、受教育程度等不同，老年人对养老辅具的需求差异性很大，企业亟待进一步细化产品种类，针对不同老年人设计适合产品。”浙江省康复辅助器具协会副秘书长戚铁云开门见山。目前，我国的辅具产业尚处于起步阶段，产业规模约为530亿元。数据显示，全球共有6万余种适老辅具，我国市场只覆盖2000多种。

据不完全统计，截至目前，浙江省65岁及以上人口已超过981万，60岁以上失能老人占到18%左右，主要表现为日常生活能力下降、行动障碍等。浙江省人民医院康复科主任、省康复医学会常务副会长兼秘书长叶祥明告诉记者，康复医疗有助于残疾患者和失能老人恢复生活能力，减轻家庭和社会负担，是涉及民生和社会稳定的重大问题。安全可靠的辅具产品对老年人来说必不可少，比如智能轮椅、智能居家护理床、智能仿生手等。中国庞大的人口基数及人口老龄化进程加快，带来庞大的康复医疗需求群体，市场潜力巨大。

“但目前我省该产业的发展相对滞后，中高端产品多为国外品牌，供需矛盾突出。”省老年服务业协会副会长兼设备适配委主任委员杨广义告诉记者。

需多方形成合力

助推辅具量质提升

2022年1月1日，我国养老服务业的第一个强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》正式实施。11个相关配套标准之一的《养老机构康复辅助器具基本配置》中明确规定养老机构内康复辅助器具基本配置要求，并附录清单作参考。

叶祥明看来，随着医疗器械的创新能力和产业化水平的提高，也带动辅具器械行业发展，技术进步加速康复医疗产业发展，出现康复机器人、康复机械化、康复信息化以及互联网医疗。同时，智能传感器技术、云计算技术、人机交互技术的发展，更是给康复医疗产业带来革命性契机。

戚铁云认为，职能部门可以进一步加大对从事养老辅具产业的企业和相关机构扶持力度，制定和出台产业发展帮扶政策和民生保障政策，积极引导形成政府、企业、家庭和社会共同推动的合力，真正将养老辅具产业与释放养老服务需求潜能结合起来。

杨广义表示，总的来说，确保养老辅具产品的安全性和实用性是一个系统工程，要政府、企业和社会各界的共同努力。通过完善标准、加强监管、规范生产行为、保障产品安全、提升实用性、加强消费监督、推动行业创新和提升服务水平等多方面的措施，提升养老辅具整体质量，满足老年人需求，提高他们的生活品质。同时，倡导社会共治，鼓励社会各界共同参与，形成全社会关注和支持养老辅具行业发展的良好氛围。