杭州超10年电梯3.8万台 超15年电梯1.6万台
西湖区乾成园业主：“每天坐电梯提心吊胆……”
10年、15年是电梯的故障拐点，怎么办？
近日，有橙友求助：我住在西湖区乾成园小区，每个单元电梯都有不同程度的老化问题，时间已长达一年左右，严重的隔一天坏一次。请问哪个部门可以监督管理？
“质量监督局来检测过，可能到一定的年限，检查出好多零件都是老化的，而且有些老化蛮严重的。遇到问题就是急停，然后骤降！停在一个楼层，电梯跟楼层有高低差距，高于地平面，有时候按键也没有反应。还有业主被关在里面，出不来了。个别单元电梯修一下就坏，大家心惊胆战的，都是高层的房子。
“我们的生活相当没有安全感，已经很长一段时间了……”
记者体验：坐电梯的确提心吊胆
昨天，橙柿互动记者来到乾成园小区，实地查看小区电梯运行情况。
记者随机进入10幢一单元看到，单元楼里只有一部电梯在运行，外观比较老旧。从一楼坐到18楼，电梯门在开关时，有明显的摩擦声。
一位业主阿姨说，“前几个月电梯经常开不了，后来据说换过电梯绳。”
进入13幢三单元，记者乘坐电梯下降时，轿厢发出很明显的噪声。电梯上一个圆形按钮也不见了，临时加装了一个方形带箭头标志的塑料片。
9幢一单元有业主向橙柿互动反映说，“昨天大概四五点钟，我回来的时候，那个电梯显示表是黑的，按那个上楼键没反应，只好爬楼梯，还好我家在5楼。但下楼时电梯又正常了。”
“11月初坏了一次，完全不能用了，罢工了四五天。修电梯的师傅说没有配件，只好从别的地方拆过来用。那四五天，大家出门回家只能爬楼梯了。”
一位阿姨拖着行李箱，说自己刚旅游回来，“这里的电梯经常有问题，有时候会发出奇怪的声响。邻居们都反映说，大家坐电梯要吓死了。”
一位业主告诉橙柿互动，“电梯停下时，会里面高外面低，有落差。电梯轿厢的驻停很不稳定。路过9楼、10楼，会发出声响，轿厢在颤抖，吓人啊！不敢坐，但没办法硬着头皮坐。”
记者现场体验了一下，电梯在下降到10楼到7楼的过程中，会有明显的抖动，开启门会发出较大的声音。
橙柿互动了解到，乾成园小区是2014年建成投入使用的，有1100多户人家。
小区电梯问题持续了多久？业主们说，近一年来，电梯问题特别多。多位业主向记者反映：电梯一出故障，老人都被迫爬楼梯。“小修没用，全部大修，必须尽快修好。”一位业主说。
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