“西湖阿姐”教老人学用智能手机

“看到你们像看到孙子孙女一样亲切！”

每日商报讯 广播售卖“特效药”、直播间售“三无产品”、微信群拉人“投资”……近年来，老年人因防范意识弱、获取信息能力较差，加上手机操作不熟悉等种种原因，成为网络诈骗分子的目标“客户”，上当受骗的人数不胜数。同时，老年人不会使用手机进行上网、打车、预约挂号等操作的无奈场景也是屡见不鲜。

为帮助中老年群体增强防骗意识，更快、更好地融入数字化生活，8月22日，“西湖阿姐”助老公益行的志愿者们先后到西湖区双浦镇的桑园地村居家养老服务照料中心以及该镇的湖埠村居家养老服务照料中心，为现场的60多位老人带来一场“识别网络新骗局、学用智能手机”的公益讲座。

记者在现场看到，来参加活动的老人大多在70岁以上，当志愿者在分享常见的诈骗案例时，老人们都表现出了浓厚的兴趣。尤其是跟老年人息息相关特效药骗局，引起了大家的共鸣。“叔叔阿姨们，遇到陌生人给你们推销保健品，一定要提高警惕，千万不要轻易相信一药治百病……”当志愿者在现场提醒老人分辨保健品诈骗时，周阿姨打开了话匣子，“是不是有一种黄色的药丸，说是对我们这个年龄的高血压、糖尿病都有好处？”她说，此前家里的孩子给她从网上买了不少黄色药丸，吃了三四个月，但对身体并无任何好转，估计是被糊弄了。“听说这药还不便宜的，哎，想想也是心疼！” 周阿姨说，正因为此次经历，自己擦亮了眼睛，不再相信保健品、特效药。

另外，记者注意到70岁以上的老人，用的都是老年机，即使拥有智能手机，他们大多也只停留在接打电话的阶段。之所以不用别的功能的主要原因在于，老人们担心用错后，会给自己带来不必要的经济损失。在桑园地村居家养老服务照料中心时，记者注意到有一两位老人手里头有智能手机，但他们手机上只有电话、短信、天气预报等APP。现场的张叔叔说:“有要紧的事情就直接打电话，其他的功能我也不会用。”他说，自己不熟练使用手机，怕操作不当自己带来麻烦。现场，他还悄悄告诉记者，刚买手机时下过一个小游戏，当时不知道连无线，因此花了不少流量钱，交了大几百块钱后就不敢再随意摆弄手机了。老人们不太爱玩手机的另一个原因在于，不好意思咨询子女。现场有一位叔叔表示，年纪大记忆力不好，孩子们都很忙，即使有时候教了相关操作步骤也记不住，几次以后就不好意思开口去问，最后将智能手机用成了老年机。“儿女们都忙，平时不好意思打扰，有时借着问问他们的机会就是想跟他们聊聊天，希望他们多陪陪我们而已……”现场一位老人说：“看到你们，就像看到自己的孙子孙女一样亲切！”

此次活动的居家养老服务照料中心，均由遐龄荟智能康养科技集团运营，内设老年食堂、多功能室、书画室等，满足社区老年居民的各类生活需求，同时兼顾老年人的康复健身、精神慰藉、法律咨询等服务。“这里70岁以上人约有160位，一般都用老年机，上当受骗的概率不算高，但科普下也挺好。平时我们举办活动，主要是为他们提供个聊天、交朋友的场所！”湖埠村居家养老服务照料中心管理员高燕说，其实老年人怕孤独，更需要的是子女的陪伴和手把手的指导，就像我们小时候父母手把手教我们读书识字、带我们认识崭新的世界一样。