东站打造舒心“回家路”

杭州日报讯昨天，2025年春运首日，杭州东站格外热闹。

在东转换大厅，东站集结微笑亭志愿者、“站小青”等志愿队伍，开展了春运传统主题特色活动——“温暖回家路”，为旅客写福送福、赠送春联、义诊义剪，还提供暖心姜茶，让旅客感受浓浓年味、体验美好旅途。

“谢谢东站送的‘新年礼物’，很喜庆！”拿到新鲜出炉的福字，刚放假准备回老家金华过年的大一学生小朱喜出望外。徐雨露正好从外地出差回杭，请上城区书法家协会的志愿者写了一副春联：“龙驾祥云门敛福，蛇衔瑞草户迎春。”她打算贴在家里，“蛇年正好是我本命年，暖暖房，很有年味。”

随着春运氛围愈加浓厚，东站枢纽管委会还将扎实做好交通运力保障、服务保障、秩序维护保障、应急处置保障等各项工作。

“为保障旅客平安出行，我们将与铁路部门建立协调机制，根据实际客流情况和列车运行时间，协调地铁等公共交通系统提供延时服务，确保旅客安心便捷地换乘各种交通工具，更好地满足旅客的出行需求。”东站枢纽管委会相关负责人表示，管委会还将联动公安、交警、运管等执法单位，持续开展联合执法整治行动，严厉打击非法接拉客、车辆非法营运、路面违停等行为，为旅客提供一个安全有序的出行环境。

春运暖心服务同步上线。东站枢纽管委会一方面将增加春运期间志愿服务力量，集结“站小青”大学生志愿者服务队，为旅客提供咨询引导、行李助运等服务；另一方面将积极协调上城区人民医院对接站内驻点医护人员，做好春运期间的值班值守，确保医疗救护工作放假不断档，守护旅客安全出行。