这几天家长群热传，知名英语培训机构建QQ群给学员退费？杭州机构负责人回应

无法继续运营，为部分学员进行退费……这两天，一则上海英孚教育的通知，再次撩动家长们的神经，从这则通知上看，英孚教育疑陷入了无法继续运营的困境。

真实情况如何？昨天上午，大狮兄实地探访了英孚教育在杭州的两个教学点。

工作人员说运营一切正常

英孚教育在建国北路地铁站口有一个教学点，昨天没有开门，玻璃门被铁链锁了起来。附近一位大伯说，有段时间没看到过这个教学点开门了。

又来到城西银泰的教学点，这里正常开门营业。一楼有两位家长在等待孩子下课。

经过工作人员测温登记后，走上二楼。教学点布置得充满了童趣。虽然是周末，但二楼还是比较安静的。

一位工作人员介绍了小班课的大致收费：三个月36个课时，每次课时两小时左右，费用5000元左右，打款打进监管账户。

杭州英孚教育相关负责人说，这两天确实有一些家长来咨询网传进QQ群退费的事情，我们也都跟家长说了，这些都是网络诈骗。“英孚现在转为非学科类培训。目前上海英孚和杭州英孚的运营都正常，谢谢大家的支持。”

英孚城西银泰店的正门上贴着工作人员的手机号码。拨打了这个电话，一位工作人员在电话中也向大狮兄介绍，目前杭州英孚教育的运营一切都正常，英孚教育的学费都按照要求，打在监管账户上。

现在有很多不法分子假借退款的名义，建QQ群在家长中诈骗。不仅是英孚一家碰到这样的问题，很多培训机构都遇到类似问题，一两年前就发生过类似事情，建议消费者一定要提高警惕。

英孚教育之前也在官方渠道，发布过澄清信息。别的机构也发布过提醒信息。培训机构一旦涉及处理退费，都要本人来处理，不可能只是进了一个群就处理这些事情。目前英孚教育凤起路教学点已经关闭。乐堤港等教学点都正常开着。

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