今天正月初八,大家如果坐晚班火车返杭,赶不及地铁怎么办?不用太着急,杭州地铁1、4号线的末班车在火车东站的发车时间延长至次日0:00;19号线的半程末班车(终点站:火车东站东广场)在火车西站的发车时间延长至次日0:00;其余线路末班车时间不延长。不仅地铁末班车延长运营时间,杭州地铁服务台还为大家提供了暖心服务,准备了开水、姜茶、针线包、医药箱等一些日常物资,大家出行期间如有需要,可随时向工作人员取用。在大客流重点车站,如火车东站站、萧山国际机场站等交通枢纽站,今年还多了一支不一样的志愿者队伍——杭州地铁“拎包小队”,专门为乘客提供协助搬运行李的志愿服务。火车东站有4条地铁线路,1、4号线在杭州东站内,6、19号线在杭州东站东广场,从站厅走到东广场乘坐6、19号线大概需要6分钟,不熟悉的旅客容易走错。“拎包小队”不仅能帮行李多的乘客拎包,还要肩负引导工作。“一个志愿者几个小时就帮忙拎了50多个箱子,”地铁1号线火车东站站的站长朱先元说,“很多人习惯坐扶梯,但是有大件行李的时候,我们还是尽量引导他们去坐垂梯,这样更安全。”1号线城站站还有“秘密武器”——爱心行李车,可以帮旅客把行李拖到站台,方便乘坐地铁。在19号线萧山国际机场站,杭州机场联合杭州地铁推出了手推车服务,旅客下机后,可以将行李放上手推车,一路推到地铁站;乘客乘坐地铁前往机场时,也可以使用存放在地铁出站闸机处的手推车。杭州地铁在毗邻景区、交通枢纽等39座大客流车站,还设置了42个点位共398个柜格的行李自助寄存柜,以充分满足乘客需求。