上城 外卖小哥“变身” 食品安全“吹哨人”

杭州日报讯 近日，在华润万家（新塘路）一楼的“闪电厨房”内，几十位骑手围坐在桌椅旁，享用着热气腾腾的盒饭。大家就在“骑手驿站”里小憩，彼此交流着上午接单的趣事，爽朗的笑声不时响起。

“闪电厨房”自2019年设立以来，已集聚了19家餐饮店，包括快餐、面馆、简餐等。由于外卖业务繁忙，这里也成为外卖骑手们的一个“用餐据点”。在前期走访调研、座谈交流的基础上，上城区市场监管局以“骑手友好”为导向，在聚集区内因地制宜打造“骑手驿站”，为他们搭建一个有温度的休憩落脚点。

“骑手驿站”是一个集休憩就餐、应急救护、学习赋能、公益志愿、关心关爱等功能于一体的多元复合阵地，不仅设置了休息桌椅、微波炉、医药包等设施设备，还上线了“公益墙”“党建红”“积分超市”等定制服务以及“青年夜校”“青年社团”等增值服务。此外，该区域的餐饮单位还贴心推出骑手套餐与免费热水服务。

据介绍，目前上城区有19处无堂食外卖聚集区、275家外卖经营单位，具有单量大、骑手多的特点，接下来上城区市场监管局计划逐步在这些区域推广打造“骑手驿站”，变闲散空间为暖心阵地。

值得一提的是，上城区市场监管局还聘任了首批4位外卖骑手为食品安全“吹哨人”。“这是指聘用外卖骑手作为食品监督员，在日常取餐过程中，他们若发现环境卫生问题，如餐饮店环境不佳、工作人员操作不规范等，可通过随手拍的方式通报给我们。一旦核查属实，骑手们将获得相应积分，并可凭积分兑换奖励。”上城区市场监管局工作人员说，外卖骑手们走街串巷、行动灵活，具有参与食品安全社会共治的天然优势，可以帮助监管部门有效延伸监管触角。

据悉，这也是上城区“青尚学堂”年轻干部“百日攻坚”的项目之一，学员通过实践实训实战进一步提升破难解题、干事创业本领。后续，“青尚学堂”学员将联动上城区市场监管局共同开展食品安全知识培训，以“骑手驿站”宣传招募、骑手群体自发推介等方式，不断壮大“吹哨人”工作队伍，推动食品安全监管与城市治理迈上新台阶。