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锦丰镇沙洲社区成立于2017年年底,辖区面积1.2平方公里,管辖10个小区和一条商业街,常住人口8000余人。是纯商业小区,天然存在着“一低两高”(组织归属感低、服务要求高、个性化程度高)的问题,并且社区党支部处于发展新阶段,与社区居民群体交流较少,社区凝聚力不高。为了解答好这难题,张家港市冶金园(锦丰镇)沙洲社区党支部以“党建引领,共商共议”为目标,深究问题源头,共剖问题实质、注重民生实效,从“小切口”“微实事”“细服务”三方面,探索出了“1+1+N”红色先锋自治团新模式,解决社区治理难题,提升社区基层治理效能。
强化组织体系,治理网格“织得密”。通过党员、居民推选、自荐,党支部评选,构建“1+1+N”工作体系,目前党支部划分成5个党小组,由5名“两委”班子成员担任党小组长,5名党员能人担任副组长,另外由15名楼道长、网格员、能人骨干、居民代表、物业人员和特色家庭户居民等加入“红色先锋自治团”。
用好先锋队伍,为民服务“干的实”。沙洲社区通过“线上+线下”的模式,商讨制定“六步议事法”“工作制度”。 线上建立了以“红色先锋自治团”小组长为群主的居民微信群,对小问题“键对键”快速回应,做到“小组接单—快速办单—晒图回单”,打造居民家门口的线上服务平台。线下通过以“党群圆桌会”“有事好商量”等党群议事载体,汇总居民需求和建议。通过“1+1+N”工作系统,采用“面对面”协商,调动居民参与社区治理热情,解决群众的“急难愁盼”问题。此外先锋自治团推出“一米议事厅”,把议事设在小区入户大厅,疑难问题不出楼道,解决问题就在网格。
积极响应诉求,切实解决“急难愁”。烟头、塑料瓶、果皮……楼上住户“天女散花”,楼下民众“胆战心惊”。第五党小组自治团在十里锦绣居民微信群里收到群众的控诉后,积极响应,立刻展开调查。经过多次联席会议商讨,最终确定对高层安装了18个高空监控摄像头,全方位的照看高层四周。同时从居民的宣传教育入手,除了布置提示标牌和展板,还经常印发提示宣传单、在微信群发布温馨提示,告知居民相关危害、需要承担的法律责任。如今,小区的高空抛物现象基本绝迹,困扰居民 “老大难”问题终于得到彻底解决。同时,小区的环境卫生、邻里关系也得到了极大改善。
整合各方资源,共建合声“唱得响”。“电瓶车随手停在楼道口,不仅影响通行,还存在安全隐患,甚至还有人停在绿化带里,破坏环境。”居民向“先锋自治团”诉说。针对此问题,“一米议事厅”立刻召开会议,商讨解决之道,分解任务,实施方-社区负责在地面划分“非机动车停放”线,树立“非机动车停放”指示牌;“先锋自治团”负责开展志愿服务,劝导居民有序停放;协助方-物业负责“僵尸”车辆的清理,各方自行其职。“现在楼道口看不到电动车了,都在指定地方有序停放,你们的工作做得很到位啊,我住在湖滨感觉很幸福。”居民刘女士高兴地拍手叫好。
沙洲社区党支部充分运用组织联系、情感交流、供需对接等方法,整合辖区资源,引领社区发展治理,形成了党组织有能力、居民愿参与的共建共治共享格局。
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