营业执照“上门办” 服务群众“零距离”

富阳日报讯 近日，场口便民服务中心市场监管局窗口收到了环山乡农贸市场送来的锦旗：服务基层，热情周到。工作人员用实际行动践行“前倾45°”服务理念，得到了广大个体工商户的充分认可。

据了解，环山乡农贸市场的经营户一般以家庭经营为主，普遍年龄偏高，不太会使用智能手机、电脑等电子设备，平日里早出晚归生意又很忙。为了方便商户办理营业执照，场口便民服务中心决定提供上门服务。

在办证现场，工作人员耐心细致地解答商户们的各种问题，并详细介绍办理流程和所需材料。对于符合要求、材料齐全的商户直接在场完成表格填写、拍照、网报、签字等一系列申报流程，确保每个商户都能办理符合要求的营业执照。对于材料不全的商户，工作人员贴心地整理出材料清单，交由商户对照准备，并在下次上门时再统一为其办理。除了办理营业执照，工作人员还积极宣传电子营业执照、浙江企业在线使用方法等相关政策法规，帮助商家们更好地了解和遵守法律法规，保障其合法权益。

据统计，为期一周的集中上门办理，共有45家商户已顺利办理营业执照。许多商家纷纷表示，非常感谢工作人员的帮助和支持，让他们的生意更加方便顺畅。

“前倾45°”服务是场口便民服务中心2023年主打的服务品牌，是来有迎声、问有答声、去有送声的微笑服务，也是想民所想、急民所急、为民所为的贴心服务，更是高效协同、整体智治的专业服务。通过事前政策解读，事中协助申报，事后定时回访，场口便民服务中心以办事大厅为圆心，不断拓展服务半径，辐射环山乡、上官乡、湖源乡、常安镇、常绿镇、龙门镇等周边乡镇，致力于打造全流程服务体系，构建“前倾45°”服务矩阵，为企业群众提供贴心、暖心、放心的立体式全方位政务服务。

接下来，场口便民服务中心将继续深化“前倾45°”服务品牌内涵，探索更加多元的服务方式和服务实践，不断优化营商环境、政务环境，用服务保障亚运，展现窗口风采。