一抬头，窗外都是风景?她在7路车上“长”成了“花儿”

贾文花和孙女。

33年里贾文花写满了8本工作笔记，获得了很多荣誉证书。

贾文花和爱人年轻时的合影。

我做过10年7路车的售票员，那时候，这条公交线路上有5个女售票员，黄玲莉、胡文娟、沈莉军、李魏，还有我，被称为“五朵金花”。20世纪90年代，我们的故事还上了杭州公交的内刊。

后来，我当上了公交车司机，寒来暑往，在一线一干就是33年，但我从来没有厌过，我喜欢这份工作，从心底里感激这份工作。

直到现在，我每次来到北山街，心里那份特殊的感情都会翻涌上来。在这里，我留下了无数美好的回忆。

想坐着公交车逛遍杭州城

我苦苦等了半个多月，终于等来了录取通知。妈妈知道后，就跟我说了一句话：“既然你自己选择了，从今往后就好好干。”

我出生在皋亭村，我爸爸是村里出名的勤快人，20世纪70年代初，我家就造起了5间白墙大瓦房，这在当时是很气派的，外村人都以为这是村里的大仓库。遗憾的是，我9岁那年，我爸爸去世了。在农村，没了男人的家庭日子不好过，我妈妈含辛茹苦地将我们姐妹拉扯成人。

1987年，我刚初中毕业，看到报纸上有杭州市公共交通公司招聘售票员的启事。当售票员是我从小的愿望。小时候，我总盼着妈妈带着我和姐姐坐公交车去城里的米市巷看外婆，先坐47路到拱宸桥，再换151路。但为了省钱，我们经常是吭哧吭哧走到拱宸桥，才舍得花最后这段路的车票钱。后来，售票员姐姐和我熟了，她告诉我，她有乘务证，在杭州城里坐哪路公交车都不用花钱。那时候我就想，以后我也要当售票员，坐着公交车逛遍杭州城。

没想到，妈妈不同意我去应聘。她觉得，售票员整日奔波，有时候还要看人脸色，虽然家里条件不太好，但她可以养活我和姐姐，让我找另外工作。我舅舅家的邻居燕子阿姨也是售票员，听说我想入行，也来劝我：“起早落夜太苦了，千万不要去。”我知道大家都是心疼我，但我一想到姐姐“双抢”时在毒太阳下忙活的场景，就不觉得做售票员有什么苦的。

当时，7路车售票员招聘要层层选拔，要求也高：人要机灵，普通话要标准，外形条件也要好。经过笔试、面试，我苦苦等了半个多月，终于等来了录取通知。妈妈知道后，就跟我说了一句话：“既然你自己选择了，从今往后就好好干。”

售票员的工作没有想象中那么简单

车子既是养活我们的伙计，也是最值得信赖的朋友，把它擦得干干净净，这一路才会开得顺心。

7路首班车每天凌晨5点从城站火车站发车，我4点前就要赶到武林门的停车场，清洗完车子才能随车前往始发站。冬天，手在冰冷的水里冻得失去知觉，手上的冻疮痒得恨不得挠破。苦是苦，但售票员和驾驶员有一种默契：车子既是养活我们的伙计，也是最值得信赖的朋友，把它擦得干干净净，这一路才会开得顺心。

因为要开进西湖景区，7路车成了杭州最火的一趟公交车，人多的时候，车门要狠狠推几次才能关上。售票员要报站，要售票，还要注意有没有人逃漏票，前门上几个人，后门上几个人，都要记好。

有一次，一个从灵隐上车的乘客买了两站路的票，可车子开过了新新饭店，他还没下车。我心里有数，就站起来喊话：“有位乘客买的车票已经到站了，如果还没到下车的站，麻烦来补一下票。”但我喊了五六遍，他还是没有动静。

那时候，逃票、漏票被查到是要“罚钱”的。我挤到那名乘客旁边，只见他手里攥着1元钱，马上递到我手里。他解释说没听到要补票，但其他乘客听不下去了，说大家都听到了，那名乘客就不说话了。那天回去盘点票据的时候，我的心里其实很不好受。那名乘客已经把钱准备好了，只是拉不下面子当着大伙儿走过来补票，说明我的工作方式有问题。从那以后，再遇到类似情况，我都会不动声色地走到乘客边上，轻声提醒对方补票。

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