两封感谢信背后的服务担当——为重大项目报批提速 为回迁群众安置解难

杭州日报讯 “感谢规划资源部门，在项目审批过程中主动作为，破难点、疏堵点，为我们实现年底前开工的目标奠定了扎实基础！”日前，北航大科学装置研究院向市规划和自然资源局滨江分局发来一封感谢信，为分局工作人员在大设施项目前期审批手续办理中的敢于担当、善于创新，共同推动大科学装置高标准、高质量、高效率建设点赞。

据了解，北京航空航天大学的“超高灵敏极弱磁场和惯性测量大科学装置”，是国家“十四五”规划统筹布局的“国之重器”，将建设性能最高、空间最大的“零磁”空间以及指标领先的科学装置与仪器，有力支撑前沿科学技术、国家重大需求、生命科学及医学研究等领域研究，服务国家发展战略中的“四个面向”，支撑科技强国、质量强国和制造强国建设。

“项目建设难度大、时间紧、任务重，但早在今年3月，规划资源部门就联合滨江区零磁谷指挥部、区住建局等相关单位，提前介入了项目审批指导，提前告知项目审批上的刚性要求，同时以最优服务，做到及时沟通、事事回应，为我们项目建设报批节省了大量的时间、资金成本。”北航大装置院相关负责人表示，“在杭扎根发展，政府提供阳光雨露，研究院可以安心茁壮成长，北航大装置院也将开辟更多换道超车的新赛道，再攀新高峰、再创新范式，力争成为信息领域世界一流技术创新平台！”

事实上，不仅仅是精诚服务重大项目报批，其他许多“送上门的群众工作”，也都被规划资源一线工作人员用心用情“春风化雨”。

“感谢市规划资源局信访窗口的潘委员、XU科两位同志，他们帮我彻底挪开了压在心头两年之久的‘烦心石’。”日前，市规划和自然资源局收到了一封手写的感谢信，来信沈先生讲述了自己在工作人员的“接力”帮助下，圆满解决回迁安置难题的经历。记者了解到，沈先生感谢的XU先生其实叫徐诚，是市土地房屋征收中心的一名党员干部。由于从未谋面，沈先生开始只能模糊地这么称呼，“在多次电话中，他为我查文件、解释法规、询问进展、介绍最新的政策变化，每一次都极致耐心，绝无拖延，我只是贸然打进电话的陌生人，却得到他全心全意的帮助，每每想到这点，我就格外感动，所以亲手写下了这封感谢信……”

“我只是尽到了我日常工作的本分，其实我们每一位接访的同事都是这样用心、用情地对待来访群众。”徐诚表示。