信息时代 助人助己 “互帮父母”很有必要

近日，一则视频引起网友广泛关注：山东一位大叔由于首次乘坐高铁不知如何调节座椅靠背，全程只能笔直端坐，邻座的陌生女孩主动为其调整座椅。网友们纷纷表示：“出门在外多帮帮各自的父母吧。”随后，一份自发的“出门在外互帮父母协议”在互联网中悄然流传开来，句句承诺，重若千钧。

那么，在哪些场景中，年长者可能需要年轻人的帮助？他们是否会主动寻求年轻人的帮助？日前，记者对百位老年朋友进行了一次问卷调查，其中交通出行、医院问诊是老年人遇到困难最多的场景。谈及缘由，近7成的受访者表示是出于对电子设备的不熟悉。

信息化速度太快

不会电子设备“寸步难行”

走进杭州市上城区清波街道的社区书画院，几位老人正全神贯注地学习中国画。课余时间，记者和他们聊起这份“出门在外互帮父母协议”，老人们纷纷表示支持。

“现在不用手机软件都很难打车了。”说这话的是63岁黄老师，闲暇时间来书画院教退休老人们画画。他说，自己没有下载打车APP，也不会使用小程序等线上方式打车，需要用车的时候只能采用最原始的“招手”来拦停出租车。“手机也能打出租车，所以我有时候好不容易看到车了，但人家已经接了网上的预约单，只能等下一辆车，碰碰运气。”对此，黄老师很是苦恼。

面对着快速发展的信息化时代，70岁俞建军也面临着相似窘境。“智能手机是有的，但功能太多了，我不会也学不太明白，出门买东西、付钱的时候经常点半天，有时候要找店员帮忙，很麻烦的。”

善意应当传承

互助承诺之下是子女的爱

调查显示，有超过7成的老年人曾经接受过年轻人的帮助。“其实，在没有这个热点之前，我就已经受到过很多帮助了。”蒋秀珍说，现在医院里挂号、取报告都是在自助机器上操作，87岁高龄的她面对这些设备时常感到无所适从，“怕站在那里太久耽误别人时间，也不知道怎么开口寻求帮助，好在志愿者们很热心，一步步帮着操作。有时候他们没空，旁边的年轻人也都很耐心教我该怎么操作。”

张笔君今年65岁，算是书画院里的“年轻人”了，他回忆：“几十年前，我出去旅行的时候，团队里有两位年长的大姐，我那时体力好，就帮着她们拿拿行李箱，想着总有一天我也会老得提不动重物，能帮则帮。”令他无比欣慰的是，女儿将这份爱心传承了下来。“前两年她带队出去旅行，团队里几乎都是老人家，他们遇到了恶劣天气，她忙前忙后订住宿、协调机票、拿行李箱，老人们对她赞不绝口。”后来，张笔君和女儿谈及此事，除了工作的强烈责任感，女儿告诉他，看见这些叔叔阿姨就像看见了自家父母。

“中国人大多含蓄，很少轻易和子女表达感情，这里面也藏着年轻人对父母的爱。”张笔君说。

没有人会一直年轻

帮助别人就是帮助自己

“从读书到工作，离开父母已经好几年了。”26岁的白小姐看到网上的视频和倡议很是唏嘘。“年轻人很容易共情到自家父母在外的样子。我们也终将老去，如果能从我们开始，让助老敬老的氛围更浓厚，那是一大美事。”

30岁欢欢在社区工作，工作中接触不少老年人，“他们不想给年轻人添麻烦，但有时候他们确实无能为力。我希望这个协议能落地实现，让更多老年人受益，因为帮助别人就是帮助自己的父母。”