车辆在高速公路上发生故障,应当如何处理?早在多年前,浙江便出台相关政策,在浙江辖区内高速遇到抛锚故障,可第一时间拨打高速救援电话12122求助,救援力量将提供免费救助。
但对于这项惠民政策,不少车主并不了解。当遇到突发状况时,有些人会手足无措地上网查找解决办法,结果中了骗子的圈套。上周,邓师傅就在杭州高速上遇到了车辆爆胎,他没有第一时间打救援电话,而是自己上网联系拖车,幸好杭州高速交警及时赶到,帮他及时止损。
当天傍晚,杭州公安高速交警支队四大队综合勤务室通过视频巡查发现,在杭州绕城西复线路段,有辆白色小车打着双闪停在应急车道上,勤务室立即联系附近警力前往处置。
民警胡强到达现场时,发现已有一辆拖车在现场准备施救,但仔细一看并不是高速施救队的专业救援车辆,后方也没有按规定摆放安全警锥,存在较大安全隐患。胡强随即把警车停在后方进行预警,之后下车了解情况。
经询问得知,司机邓师傅当天驾驶小车从江西景德镇前往上海,行驶至事发路段时车辆发生爆胎。邓师傅也没碰到过这种情况,他手忙脚乱通过百度找到一个“施救平台”电话,之后在对方的引导下,通过微信签订了所谓的“汽车救援协议”,并按对方发的小程序支付救援费用1650元。
“我们浙江省内高速都有免费的拖车,你这个情况是不需要付费的!”胡强当场告诉邓师傅。邓师傅一听,立马反应过来自己被骗了,于是请求高速交警给予帮助。随即胡强联系大队勤务室,勤务室指令其先把相关车辆带离高速后再进行处置。到达瓶窑收费站后,胡强要求拖车驾驶员盛师傅把钱退回。
盛师傅连连喊冤,说其实自己也是受害者。他当时接到电话,说高速上有车辆需要救援,只要把故障车拖至最近的收费站就能给500元。虽然知道高速救援是免费的,但对方说自己是负责高速救援的“刘队长”,这片路段都是他负责的,让盛师傅只管去就行。
事后一盘算,盛师傅才知道那个假冒的“刘队长”其实是“中间商”。
邓先生随后通过电话联系“施救平台”交涉退款事宜,平台起初以种种理由不肯退款,但在民警介入下,邓先生最终成功退回了拖车费用。
处理完邓先生轮胎的事情后,胡强对拖车驾驶员盛师傅非法在高速公路上进行施救的行为做出严肃批评教育,并对其在非紧急情况下在应急车道停车的违法行为给予驾驶证记9分,罚款200元的处罚。同时,他还向邓师傅讲解了浙江省内故障车辆免费拖车这一惠民政策,并再三叮嘱若再碰类似情形,一定要拨打高速救援电话12122,避免上当受骗!
杭州公安高速交警提醒:“文明交通,你我同行。”高速公路行车若遇到类似情形,应将车辆停靠在应急车道,开启危险报警闪光灯,在来车方向150米以外设置警告标志,人员撤离至护栏外安全区域,之后迅速拨打全国统一的报警电话12122,避免上当受骗!
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