有人刚充了1000元，多的充了1万多！杭州有明康汇门店卷款跑路？回应来了：负责到底

11月18日一大早，杭州市上城区彭埠街道绿城杨柳郡附近的居民就发现，大门紧闭的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》，这也意味着，明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”事件有了明确的态度：本着为顾客负责的态度，明康汇一定会为顾客先行垫资退款，请广大顾客放心。

家门口的知名连锁菜店突然关门停业

最近，有消费者在网上投诉，11月4日，明康汇杨柳郡店突然关门。现场有不少充值的客户聚集在店门口，还建起了维权微信群。

据了解，有不少消费者在这家明康汇的门店里充了值，投诉人是10月2日刚刚充了1000块，充的多的顾客有充了一万多元的。投诉人表示，10月2日他去店里买菜的时候，店员说充值卡里没钱了，还欠了几块钱。因为这家明康汇开得也挺久了，他抱着相信他的态度没有想太多就充值了。店员当时说电脑坏了，让其用支付宝扫码转账给店员。

但随后投诉人就发现，这次充值跟之前有点不一样：之前充值后消费，第二天会显示余额，这次充值一直没有显示余额，但因为一直能正常用充值卡里的钱买单，他也没在意，直到最近店一直关门不营业，他才意识到有问题。

在网上搜索“明康汇生鲜（杨柳郡店）”，最上面已经显示“商户暂停营业”。这家位于杨柳郡园三区15幢底层的明康汇生鲜店，据介绍已经开了三年多了。附近老客户很多，加上有品牌加持和各种促销活动，不少生鲜产品的价格比附近的农贸市场和大超市更划算，所以生意也一直不错。

私下转包惹的祸？

据了解，目前街道已经出面协调，明康汇方面与消费者代表一起参加了协调会。初步厘清了事情的来龙去脉：

明康汇生鲜（杨柳郡店）属于明康汇加盟店：2021年3月，经明康汇品牌授权后，杨某从原加盟商手中接手了杨柳郡店。随后，杨传云又把店铺承包给了戴某个人。

而对于这一次承包转让，明康汇称并不知情。明康汇表示，2021年3月份，公司品牌授权给加盟商杨某某经营杨柳郡店。首先，杨某在公司不知情的情况下，违反加盟合同，私自将经营权违约承包给第三方戴某。其次，戴某在经营过程中，擅自通过冲多少送多少等欺骗手段，诱骗消费者充值，明康汇并没有这种充值多少送多少的活动，并私自将消费者的充值款项转入戴某的个人账户。

但在杨某签订的《权利义务转让协议》中，却并未看到禁止转包的条款，只有要求杨某继承原合同中的权利义务的规定。

据了解，戴某承包该店面后，一开始生意还是可以的。后来因为拖欠品牌方（明康汇）货款，明康汇停止供货，戴某就选择关门，导致顾客充值的钱没办法消费。

涉及金额20余万元 明康汇正在协商垫资方案

作为一家在杭州地区颇具知名度的本土生鲜品牌，明康汇成立至今已有11年历史，目前在杭州有200余家门店，在浙江省有500家左右的门店。对于这起关店纠纷，明康汇方面表示，已经向属地派出所报案，目前正在等待公安机关最终的处理决定。

根据各类材料佐证，截止11月6日中午12点整，本次纠纷涉及款项约为20余万元，浙涉及消费者人数约为200余人，具体客观真实情况，以公安机关核实的事实为准。

对涉及本次纠纷的消费者的后续处理方面，明康汇方面表示，基于消费者对明面汇品牌的值赖，对消费者的保护以及品牌方应有的社会责任。公司决定就本次涉及纠纷的消费者所涉款项先行作用妥善安置处理，因科纷所涉人员较多，金额较大、公司就具体解决细别等正在进一步落实中（预计约15个工作日左右，请各位消费者安心等待，保持通讯工具畅通，并留意公司相关告知）。

另外，明康汇也提醒广大消费者，充值前请仔细核对收款方信息，充值时请注意查看充值路径，充值后请注意查看充值余额，再领取相关充值凭证。同时，明康汇任何门店均不开展“投资合作”业务。

消费者在明康汇门店购物过程中有任何疑问，或发现明康汇门店在经营中有任何违规行为，均可拨打明康汇公司官方售后客服电话400电话进行反馈，公司会第一时间解决诉求，维护消费者的合法权益不受侵犯。