网友:真人也就算了,接起来是个机器人……
近日有网友发文称,自己接到银行电话对其进行电话骚扰,打扰其听音乐,致其精神一度崩溃。该男子随后拟了一份精神损害赔偿起诉书发布于网上,引发网友关注。
发帖人小辛告诉橙柿互动,27日那天,自己在工位上正想设计创意,突然接到了银行的电话。
“接通电话前,我在想设计方案,本身思绪就在一个头脑风暴里,然后听着大卫·鲍伊的经典名曲《Heroes》,沉浸在一个类似于自我的世界中。然后电话就过来了,我是蓝牙耳机没有看到手机,然后直接接了,并不知道是400的电话,还以为是工作电话。”
电话接通后,小辛说自己的思绪和音乐全断了,特别是当对面的是AI客服推销产品时,感觉特别生气,对方说了四五秒后,小辛挂了电话。
“当时整个思绪也全打乱了,再回不到当时的灵感,非常生气。当时就想着,反正也回不去工作状态了,我就特别想发泄,于是花20分钟写完了状告书,写完就发网上了。”
小辛说,此前自己办过这家银行的工资储蓄卡,之后经常接到银行的业务电话。
说起这篇诉状,小辛告诉橙柿互动,因为这通电话,让自己的心情非常崩溃,所以写了这个诉状,但没想过真正起诉,就是想宣泄一下。
“我就想看看他们的处置结果。”
之后,这家银行网络经营服务中心给小辛留言,表示道歉并提出会进一步跟进。
当天下午4点左右,银行又给小辛打了电话,这次是人工客服,但那时小辛刚好在工作。
“本来我气消了,突然又来一个电话,感觉他们这种办事流程有点无语。”
当时银行的第二通电话中,对方也给小辛提出了一些解决方案,但小辛当时情绪不好,表现得有点激动。
“客服当时说帮我后台屏蔽掉所有的广告电话,因为我当时特别生气,下午刚好重新进入工作又被打扰,我说了些比较难听的话,如果说语言上对客服本人造成了一些不好的影响,我可以道歉,但在当时那种情绪下,我确实也没有一个好的心情面对。”
再后来,小辛说确实没有再接到类似电话。
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