杭州24小时心理热线 一夜之间接线量增加40% 大多是抑郁症患者家属来电咨询 家人患上抑郁症，我该怎么做？

7月5日晚，歌手李玟的姐姐@李思林Nancy发布微博，告知李玟去世。

李思林的微博中提到，“Coco于数年前不幸患上了抑郁症，经过长时间与病魔斗争，可惜近日病情急转直下，于7月2日在家中轻生，送院后一直昏迷，经医院团队努力抢救及治疗，最终于7月5日返魂乏术，与世长辞。”

因李玟去世而震惊的同时，抑郁症这一疾病又一次进入大众视野。

从杭州市心理危机研究与干预中心（以下简称“中心”）了解到，李玟去世后，中心24小时心理热线接线量一夜之间增加约40%，大多是抑郁症患者家属来电为家人咨询。

家庭幸福、工作顺利、

孩子学业有成

“我们都不理解，

他为什么不开心？”

杭州市第七人民医院（杭州市心理危机研究与干预中心）宋海东主任医师对曾接到过的一个咨询电话印象很深，来电人是50多岁的吴女士，患者是她的丈夫。

“我就是很想不通，他为什么会不开心呢？”吴女士说，她的丈夫是一所小学校长，工作一直以来相对比较顺利。两人的孩子成绩优异，在国外深造。夫妻二人的感情也很好，家庭关系和谐。这样的情况，就算称不上“人生赢家”，也是相当顺风顺水的。可不知道从什么时候开始，吴女士突然发现丈夫总是闷闷不乐，问他是否发生了什么事，不是回答“没事”，就是沉默。

大半年后，吴女士突然听丈夫提起一句莫名其妙的话“家里这幢楼不够高”，正在纳闷，丈夫接下来的一句话却让她惊出一身汗——“如果要跳，还是要到更高的楼去”。吴女士这才惊觉丈夫居然已经有了轻生倾向，再三追问下，他承认自己已经多次走上过自家楼顶。

“抑郁症的发病机制至今仍不明确，但大量研究表明，它的发生和发作多与遗传因素、神经内分泌因素、心理社会因素有关，还可能与应激性生活事件有关。”宋海东介绍，抑郁症并不是简单的心情不好，它是一种疾病，并不是“别多想”“多散心”“放轻松”就能有所改善的。“抑郁情绪和抑郁症也不一样，抑郁症的发生存在生理基础，和大脑内神经递质产生的变化有关，因此需要药物治疗和心理治疗相结合，综合治疗很有必要。”

多理解、多倾听

不要轻易判断、妄下结论

宋海东表示，面对抑郁症患者家属的咨询，接线员首先会建议他们多理解，就算患者已经产生了明显的负性情绪，但在抑郁症发作的状态下，很多情绪的产生也不是他们可以控制的，就像谁都不会希望自己生病一样。

“一般情况下，抑郁症患者相对来说很少愿意主动与人倾诉，如果他们主动说起，一定要多聆听、多理解。还要注意，不要轻易给出评价、建议，或者做出说话人所自认为的‘鼓励’行为，毕竟不是专业人员。在抑郁发作的情况下，患者可能异常敏感，旁人不经意的一句话或者一个动作，都可能给他们带来无法想象的巨大影响。”

“你就是想太多！”“每个人都有压力，怎么就你生病？”“坚持一下，熬过去就好了……”

这类话千万不要对着抑郁症患者说！如果实在不知道该怎么做，多关心、多配合，就算默默给一个拥抱也好。

宋海东提醒，与此同时，寻求专科医生的帮助，如果患者肯配合，尽早带着他们去精神卫生科就诊。

在专业人员的指导下，吴女士的丈夫最终同意到医院就诊，经过一段时间的综合治疗，症状有所改善。

去年接到274例高危来电

抑郁症有典型的“三低”症状

发现情绪问题

尽早寻求专业帮助

“抑郁症离我们其实并不遥远，根据2019年全国一项关于抑郁症的流调数据显示，抑郁症的终身患病率为6.8%。去年一整年，我们中心接到了274例高危来电，即患者存在自杀倾向、准备实施自杀或已经实施过自杀行为。”

宋海东提到，抑郁症有典型的“三低”症状：情绪低落、思维迟钝、动作减少，即使本人否认，旁人也能多少察觉到患者不同于以往的异常状态。

当察觉到自己或身边亲人、朋友近期状态不太对劲，可对照下附的PHQ-9抑郁症筛查量表进行参考，可根据量表分数进行相关的干预调整。（筛查量表仅供参考，如需明确诊断及治疗，建议至正规医疗机构精神卫生科就诊。）