以虚假理由误导消费者取消预订房又加价出售，浙江公布五一消费违法典型案例

都市快报讯  99元睡大厅沙发？如此噱头的标题近日登上热搜。有市民反映，台州一家酒店在某网站推出该项目，引发网友热议。台州市市场监管局经过调查，发现这个项目的真正目的是在网络上吸引流量，有顾客下单后再调整为其他正常房型。当事人的上述行为，市场监管部门已认定涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，并于当日进行立案调查。

记者从浙江省市场监管局了解到，该局与省商务厅、省文化和旅游厅共同开展“假日乐享·消费护航”行动以来，已陆续收到各地市汇总的消费违法案件。经过筛选，公布其中较为典型的11个案例，涉及哄抬物价、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等多类违法行为。

今年五一假期是疫情过后的第一个小长假，消费市场极速升温，呈现强劲复苏态势，同时各种侵害消费者合法权益的违法行为易发多发。监管部门表示，下一步将继续加大监管力度，对节日期间出现的违法案件“快速响应，高效处置”，及时回应社会关切，切实维护消费者合法权益，从严从实保障市场秩序规范平稳。

此次公布的典型案例具体包括：

一、舟山市普陀山分局查处3家民宿哄抬物价系列案

近期，舟山市市场监督管理局普陀山分局依法对舟山市普陀山3家民宿哄抬物价的违法行为作出合计罚没3.86万元的行政处罚。

春夏交接之际，普陀山区域因大雾极端天气影响，造成轮船航班停航。该期间，某尘客栈、某居客栈和某园客栈3家当事人在经营成本未显著提升的情况下，擅自大幅提高客房住宿价格，上述3家当事人违法所得共计6700元。当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（三）项的规定，已构成哄抬物价的违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》第六条第一款第（三）项的规定，该局依法对当事人作出行政处罚。

二、东阳市局查处某酒店以虚假宣传方式误导消费者案

近期，东阳市市场监管局依法对东阳市某酒店管理有限公司以虚假宣传方式误导消费者的违法行为作出罚没1.13万元的行政处罚。

该局根据消费者举报，对东阳市某酒店管理有限公司进行检查，发现当事人谎称没有房间为由，以虚假理由误导消费者取消预订房5间。在消费者取消订单后，在同一时间段，又加价将上述5间房间继续在平台上出售。至案发时止，当事人累计违法经营额5219.2元，违法所得1335.76元。当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（九）项的规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项的规定，该局依法对当事人作出行政处罚。

三、台州市局查处某酒店管理有限公司涉嫌虚假宣传案

4月25日，台州市市场监管局根据网络舆情及相关线索，依法对台州某酒店管理有限公司涉嫌虚假宣传的违法行为予以立案调查。

4月25日，该局根据网络舆情，对涉事酒店台州某酒店管理有限公司开展调查。经查，当事人以“某酒店（台州万达广场店）”的名义于4月24日15时在某网站上发布“99元睡大厅沙发”的项目，经多家媒体及自媒体在网络上传播报道后，迅速登上热搜，众多网民跟帖关注、评论，造成了一定的负面影响。当事人实际无法提供“睡大厅沙发”的服务，自行于当天23时下架。当事人推出该项目，实际上却无法提供服务，目的是为了在网络上吸引流量，有顾客下单后再调整为其他正常房型。当事人上述行为，属于对酒店服务项目作虚假、引人误解的商业宣传，涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定，该局于当日立案调查。目前案件正在进一步调查中。

四、湖州市南浔区局查处某饭店涉嫌发布虚假广告案

4月27日，湖州市南浔区市场监管局依法对南浔古镇景区内某饭店涉嫌发布虚假广告的违法行为予以立案调查。

五一假期前夕，为规范南浔古镇景区内经营行为，该局开展网上网下一体化检查，在进行网络巡查时发现南浔古镇景区内某饭店，使用“某某茶生活”的账号在某平台上发布视频，含有“南浔古镇-太湖三白之一的银鱼，太湖银鱼鲜肉馄饨”等信息。执法人员在对该饭店进行检查时发现，当事人有店堂广告一块，上标称“太湖银鱼具有润肺止咳、善补脾胃，可治脾胃虚弱、肺虚咳嗽的功效”。当事人从事的系餐饮服务经营活动，涉嫌在店堂广告中发布含有医疗用语及宣传治疗疾病效果的广告，违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定，该局予以立案调查。目前案件正在进一步调查中。

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