萌宠惹人爱 交易需谨慎

每日商报讯 毛茸茸的小脑袋，圆圆的大眼睛，可爱的小短腿，一只新购的矮脚起司猫，还没有给消费者带来更多“撸猫”的快乐，就让她陷入了与卖家的纠纷中。

近期，钱塘区市场监督管理局收到了一单关于宠物交易纠纷的反映，消费者在某宠物店花费1500元购买了只矮脚起司猫，几天后发现猫身上长有猫藓与耳螨，后续猫又出现呕吐、腹泻等症状，爱猫心切的她立马带爱宠至宠物医院治疗，前后治疗费花费近3000元。至此消费者对起初交易时小猫的健康情况打上了问号？认为宠物店销售给其病猫，要求商家赔偿医疗费用。而商家对此不认可，否认销售病猫，表示猫咪系活体，健康状况无法保证一成不变，当初已口头约定只包7天内的猫瘟等，现小猫所患疾病并不在承诺范围，且消费者未在医疗前进行告知，认为其存在过度医疗情况。

钱塘区市场监督管理局工作人员了解情况后，及时开展了调解工作。因涉事双方并未签订交易合同，又各执一词，调解工作一度陷入僵局。最终在我局工作人员耐心沟通下，对双方晓之以理，动之以情，而双方均为爱猫人士，最终相互体谅，协商一致，由商家补偿消费者500元，达成和解。

近年来，随着生活水平的提高，越来越多的家庭为了给日常生活增添乐趣而选择饲养宠物，随之而来购买宠物引发的纠纷层出不穷。为更好地体会“汪星人”“喵星人”带来的陪伴和快乐，市场监管提醒您交易需注意以下几点：

1.确认商家经营主体，核实其营业执照信息，不建议消费者在非第三方保障的网络平台上私自交易购买活体宠物，以便发生纠纷时找准负责人；

2.因活体宠物属于特殊商品，消费者购买时应谨慎。建议消费者与商家签订书面协议，将宠物接种疫苗情况、售后争议处理方式等内容写进购销合同中，购销合同需加盖商家公章；

3.注意向商家索取宠物的“动物检疫合格证明”，确保宠物身体健康情况，建议消费者按双方合同约定条款，在合同约定期内对购买的活体宠物进行健康体检；

4.做好为宠物负责的准备，活体有其特殊性，无法从幼时确保其成长后的模样，请以初始的本心陪伴其成长。