当咖啡香、饭菜香与健身热潮、24小时便民服务在老小区里交织,杭州翠苑一区的居民们正享受着未来社区建设带来的全新生活体验。这个2001年建成、占地约18.5公顷、容纳近万名居民的老小区,通过打造多元新消费场景,让“幸福感在家门口升级”成为现实,也为未来社区建设提供了鲜活的民生样本。
翠食坊:
十元智慧适老餐,暖透老人心
作为全省首家老年食堂,翠苑一区的翠食坊已坚守20余年,累计服务老人超80万人次,如今更是成为全国老年助餐会议参观点。每到中午,食堂的饭菜香便飘满社区,智慧屏幕上实时滚动着暖心数据:今日人均客单价10.53元,服务人数207人,油焖春笋、山药、红烧大排稳居热门菜品前三;用餐年龄分布中,60-70岁占35%,70-80岁占32%,80岁以上合计占33%,精准契合老年群体饮食需求。
“一荤两素才12块,味道好还干净,比自己在家做方便多了!”家住3栋的张阿姨端着餐盘称赞道,餐盘里的油焖春笋色泽鲜亮,山药软糯入味,完全符合老人的消化习惯。
翠苑一区社区党委书记项菲菲介绍:“老年食堂翠食坊每天的就餐人群在600人左右,整个食堂的运作也非常平稳,实现了居民、社区和食堂的三方互惠。” 秉持着对老年饮食的精细化考量,翠食坊每日菜品热量控制在2050Kcal左右,碳水、脂肪、蛋白质配比分别为60%、25%、15%,兼顾营养均衡与口味偏好。小碗菜成为最受欢迎的品类,契合老人“少食多餐”的习惯,而45%的菜品客单价在10元以下,34%介于10-20元之间,完全贴合老人消费能力。
安心保障更体现在全方位的监督机制中:菜品上新、调价需向社区报备,由历届居民厨艺大赛冠军组成的膳食监督队可随时进入后厨检查卫生,居民意见能第一时间反馈解决。此外,食堂还是“四季食堂”,春天摆放鲜绿绿植,冬天增添暖光装饰,让就餐更具愉悦感。如今,这里不仅是老人的就餐首选,也吸引了上班族、带娃家长打卡,10元出头就能吃到营养可口的饭菜,既解决了做饭难题,又充满社区烟火气。
翠驿站:
不止咖啡香,更是全龄共享客厅
清晨的阳光中,翠驿站主理人大鹅正忙着打包居民预订的早餐,方便赶时间的上班族、送学家长顺手拎走。这个由闲置房改造而成的空间,早已超越普通咖啡店的范畴,成为承载全龄需求的“社区共享客厅”。 走进驿站,一侧沙发区里,几位老人围坐品茶、闲谈家常;另一侧长桌旁,年轻人对着电脑专注办公,窗外绿树成景;孩子们则在角落的安全区域嬉戏,各得其所、互不打扰。
“我们小区大多是五六十平方米的老房子,家里来客、想安静办公都不方便,这里就是我们的‘第二客厅’。”一位居民说道。
驿站的贴心藏在细节里:点两杯咖啡即可免费送货上门,纯动物奶油制作的生日蛋糕用料扎实、价格亲民,成为老人组织活动、孩子庆生的首选;冬日推出的围炉煮茶,让暖炉旁的欢声笑语驱散寒意。周末的驿站更是热闹非凡,家长带孩子参加手工活动,年轻人相约交流工作,露营风桌椅搭配小区葱郁绿化,随手一拍都是生活美学。
“我们不只是卖咖啡茶饮,更想给居民搭建一个有温度的社交平台。”大鹅表示,驿站服务围绕全龄需求展开,既有年轻人钟爱的现磨咖啡、办公场景,也有适配老人的清淡茶饮、休闲角落,还有满足孩子玩耍的安全空间,让每个年龄段的居民都能找到归属感。
绿橙健身房:
平价便捷,健身“扎根”社区
在翠苑一区,每周都能看到居民整齐跑步的身影,体育运动已成为小区共识,这离不开社区与绿橙健身馆的携手努力。这家位于小区内的健身房,凭借平价便捷的优势,不仅吸引着社区居民,也成为周边健身人群的首选。
“我们健身房年费还不到1000元,在价格上有很大优势。另外我们的设备和洗浴都做得比较全面,这几年下来也和会员们有了很好的黏性。”绿橙健身馆主理人代明振坦言,能把价格压得这么低,离不开社区和居民的支持。
健身房在细节上追求极致:各功能区标识明确,引导健身爱好者安全健身;淋浴区一尘不染,设施运行良好、无老化现象。近期,健身房还迎来了不少浙江工业大学的学生,“应该是学校里的一个学生来这里体验之后,觉得环境和价格都还不错,一传十、十传百就把消息传开了。”代明振说,接下来会继续做好服务,加强与社区的联系,“我们健身房的根就在社区,这也是我们可以一直经营下去的根本。”
24小时无人超市:
点亮晚归路,便利全居民
在翠苑一区党群服务中心旁,一家装修清新的24小时无人值守超市格外引人注目。“当时为了修建这家超市,我们特意缩小了办公的空间,希望腾出更多空间,满足更多居民商品采购的需求。”社区工作人员张鸣轩介绍道。
超市的首要初衷是解决老年居民“采购难”的问题:“很多老年人腿脚不太方便,如果平时买个生活用品还要赶到外面很远的超市,对他们来说确实不便。”对于不擅长线上消费的老年人而言,这间商品齐全、随时可购的超市,有着不可替代的价值。
同时,超市也照顾到了其他群体的需求。“翠苑一区有很多年长的老人,也有很多其他年龄层的住户,其中有不少每天在外面奔忙的外卖小哥,日常生活里他们的采购需求其实蛮大的。”张鸣轩说,超市就像一盏24小时发光的灯,不仅为晚归的外卖小哥提供便利,更点亮了他们回家的路。 一位刚入住不久的外卖小哥在采购时告诉记者:“我搬进翠苑一区以后,觉得自己的生活质量提高了很多。虽然它是老小区,但是无论从环境,还是生活体验上看,真的不输其他新建小区。”有时收工到家较晚,他也能在超市买到想吃的东西。
翠食坊的烟火气、翠驿站的温情味、健身房的活力感与24小时超市的便捷度,共同勾勒出翠苑一区新消费场景的民生底色。这里没有花哨形式,只聚焦居民最真实的需求,用平价优质的产品、有温度的服务,让老小区生活既有品质又有暖意。
据了解,今年杭州市新推出未来社区(完整社区)建设项目137个,省级未来社区(完整社区)建设项目总数达576个,居全省第一。新增滨江区浦沿街道、长河街道,拱墅区和睦街道等8个街道(镇)列入街道全域类未来社区建设试点。
为何以翠苑一区为代表的杭州未来社区消费场景能实现可持续发展?答案藏在社区的用心经营中:首先是社区党委细致入微的意见征集,倾听每一位居民的心声,成为决策的信心来源;其次是社区党委的主导作用,让城市服务运营商找准关键、统筹运营。正如翠苑一区社区党委书记项菲菲所说:“我们对老百姓的服务要真正地做实做精。”而每一个生动的消费场景,都是这句话最有力的印证。
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