直击无锡抗疫现场：送餐上门、心理疏导......疫情之下，无锡为老服务“不打烊”！
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连日来疫情扰乱不少人的正常生活，其中，老年特殊人群急需生活和物资保障。为解决这一难题，无锡市滨湖区相关部门关心关爱措施及时落实到位，用心用情兜牢民生底线。
“长者厨房”为老人送餐上门
“食堂饭菜种类多、口味好，价钱也不贵。送餐小伙子不错，还经常帮我带带垃圾，真是感谢你们！”昨天（3日）中午10点半，家住青山一村的90岁高龄独居老人李慧珠照例从送餐员手中接过一份热乎的饭菜。李奶奶腿脚不便，平常很少下楼，“长者厨房”的送餐员李锋每天都会准时为李奶奶送饭，顺便帮她把垃圾带下楼。
河埒街道日间照料中心助餐中心和水秀、惠河等多家居家养老服务中心的“幸福餐厅”，在疫情期间每日保障老年人用餐550余份，为高龄、独居、行动不便的老人上门送餐120余份，并就近为社区工作人员、志愿者提供助餐服务250余份。
“各社区有不少高龄独居和行动不便的老人，现在又受到疫情影响，老人外出和子女探望都不方便。我们‘长者厨房’千方百计组织食材采购、加工制作，为有需求的老人提供上门配送服务，保障安全可口的老年餐。同时也为参与疫情防控的社区志愿者提供餐食。”安康通社区服务负责人华牧芸介绍，安康通社区还开通了代购服务热线，为不会上网的部分特殊老年人群提供采购服务，代购蔬菜、药品、生活用品等，保障老人的基本生活需求。
“心理热线”为老人纾解焦虑
“奶奶您不要着急，我们这就看看能不能联系志愿者帮您在家周边看看，您先安心待在家里，外面正在疫情防控……”昨日，一位老人拨通“防疫不妨爱”心理咨询热线，诉说自己养的家禽不见了的糟心事。志愿者通过耐心劝导，老人的情绪得到了有效疏导。
疫情期间，独居、孤寡、高龄、三无等特殊老人容易产生焦虑等负面情绪，为及时关注和纾解辖区特殊老人在疫情中的困难和需求，滨湖区民政局和区慈善基金会及时启动“防疫不妨爱”24小时心理热线，并定期主动给在册的200余位特殊老人拨打慰问电话，耐心宣传疫情防控知识，详细了解掌握他们的生活和心理状况，仔细记录需求，并对接各项资源尽可能满足老人的各项需要。
“这个月的临时生活补助已经打到您的卡上了，请注意查收，有什么困难可以告诉我们……”疫情期间，困难群众也是民政部门时刻牵挂的群体。滨湖区民政局严格落实保障政策，按每人每月120元的标准，向低保对象、分散供养特困人员、散居孤儿、低保外享受困难残疾人生活补贴对象等发放临时生活补贴，2022年一季度已累积发放近45万元。
此外，该局还与区慈善基金会合作，筹备了牛奶、口罩、饼干等物资，在符合防疫规范的情况下，为有需要的困难群众送物资上门，特别是对因隔离观察、受疫情影响无法获得收入的困难家庭和个人给予先行救助，向低保家庭、困境儿童、分散特困供养对象、低收入家庭、独居孤寡老人等特殊困难对象派送450份“心意食足包”。（潘凡）
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