惠及869个小区 杭州二次供水新计划
“希望年底能开始我们小区的二次供水改造，这一天大家盼得太久了。”家住杭州市中心叶青随苑的业主陆阿姨给橙柿互动留言说。
今年2月，快报报道了该小区生活用水，颜色发黄、有异味等问题，业主向我们反映，他们在2018年杭州二次供水设施工程启动时就开始商量把自己家的设施弄弄好。
一直到2020年12月，将居民100%同意的民意统计材料递交给街道，当时街道也第一时间提交至拱墅区治水办，由于是先提交，后排队，等待落实安排，因此未能纳入2022年的供水改造计划中。
“最新的进度是，已确定好负责我们小区的二次供水改造设计、施工、运维管理等的单位，不过按照流程，我们正在进行新一轮小区业主的确认信息收集。
目前由于少数业主将房源出租，一时间联系不上无法签字，社区和物业也正在帮忙一起推进中。等100%业主签字确认结束，就可以开工了。”业主代表坦言，在实现二供这条路上，真的有很多细碎而冗长的事要做，一旦一个环节卡住，所有的工作都要停滞不前。他们问：“什么时候才能‘梦想成真’呢？”
杭州二次供水设施改造有大动作
未来将惠及869个小区
前天（11月4日）上午，杭州市政府新闻办联合市城管局召开杭州市居民住宅二次供水设施改造新闻发布会。会上专门提出，杭州将启动实施新一轮二次供水设施改造行动计划。
杭州全域869个小区，将按照政府管理“应改必改”、居民“愿改尽改”的原则，力争在2023年12月前，完成居民“愿改尽改”小区的改造。未通过方案设计及意见征求的小区，各地牵头部门继续积极引导，力争“十四五”期间完成改造。
什么是二次供水？
目前的供水形式，主要分直供和二次供水两种方式。
“杭州整体都处于平原地区，一般来说，除了个别位于山上的小区，杭州7层以下的多层小区，都是通过直供，也就是水厂出来的水，通过市政管网做区域加压的方式完成供水。” 市水务集团运营保障部副部长姜石磊告诉我们。
而二次供水，是目前高层居民供水的惟一方式。是指用水单位，将市政供水，经储存（如水箱、水池储存）或再处理（如过滤、消毒等）后，再通过水泵，加压输送给用户的供水方式。
“7层以上的小高层、高层，因为压力不够，所以需要做二次加压。”
根据政府相关文件要求，2015年以后，杭州主城区方位内，新拿地的小区，都由市水务集团统建统管。进行二次供水改造的小区，基本都是2015年之前的二次供水改造小区，不过最终的小区名单，由属地政府进行确定。
为何要进行二次供水改造？
杭州市原来已建成的高层住宅与国内大部分城市一样，实行总表制供水模式，总表前市政管网由供水企业负责，总表后小区内部的供水设施，包括二供水泵房及设施设备，由实际产权人负责，一般委托物业企业管理。
供水企业按总表读数向物业公司收取水费，物业公司按照各户业主水表读数向业主计收水费或者分摊相关费用。
这种总表制模式，存在总表后供水设施运行维护不专业、不到位，甚至失管、失养，进而造成小区内部管网“跑冒滴漏”现象、水质浑浊发黄、爆管停水频繁等诸多问题，并且容易带来水费矛盾纠纷。
特别是部分建成年代较早的高层小区，内部供水设施，已使用近30年，设施设备老旧、管道锈蚀漏水等多重因素，成为影响居民“最后一公里”用水安全的突出问题。
为此，杭州开展二次供水设施改造工作，全力保障居民用水安全。
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