技术创新与商业模式创新齐头并进 杭州正在做“人工智能+”的破题者

今年1月至10月，杭州信息传输、软件和信息技术服务业的营业收入10404亿元，同比增长7.7%。这份成绩单，不仅彰显了杭州在数字经济领域的强劲势头，更深刻体现了“人工智能+”在杭州数字经济发展进程中的核心支撑作用。

随着人工智能时代的到来，人工智能技术已成为推动社会发展的重要力量。今年的《政府工作报告》中，“人工智能”一词被提及3次，并且首次出现了“人工智能+”的概念。作为全国人工智能领域的领军城市，杭州迅速响应，率先启动了相关战略，标志着人工智能在杭州的发展迈出了坚实的步伐。

【企业】

“90后”义乌女孩用AI做外贸生意

1个人60天，冲进行业前50

“90后”义乌女孩杜思曾是一名外贸业务员，今年3月，她放弃了稳定的工作，决定在节庆用品这一细分市场开一家小店。

3月19日，杜思在阿里国际站创建了自己的账号。起初她面临巨大压力，但很快她发现阿里国际站上的AI技术能高效筛选热门商品。她利用AI选品，结合自己的直觉，迅速上线了100多个圣诞节系列的节庆用品。她的选品策略独树一帜，不追求已经爆红的商品，而是选择类似款以避免直接竞争。通过AI生成产品场景图，增强了产品的吸引力，让客户感受到了浓厚的节庆氛围。

在AI的建议下，杜思的店铺迅速完成了商品上架并开始营业。令人惊喜的是，店铺一上线就迅速吸引了精准客户，她通过AI在B2B领域提前布局圣诞节旺季，实现了店铺的“冷启动”并快速爆发。

杜思的供应商老板曾好奇她是否招了团队一起做，她说，自己加上AI的帮助，效率甚至超过了一个团队——24小时利用AI技术对市场进行精准投放，通过定向标签和目标国家选择，将产品精准推向目标客户，80%的商机都来源于AI的智能投放。

她向供应商们分析，尽管欧洲市场消费能力强，但对价格敏感，有时差又要求发货快。抓住了这些特点，她利用AI生意助手的24小时自动接待功能，帮她回复客户的各种问题，第二天白天她再继续跟进，大大提高了转化效率，也让她的店铺及时回复率达到了99%。

今年夏天，杜思在AI的帮助下，一个人完成了一个团队的工作，仅用60天就冲进了阿里国际站行业前50名。她感慨地说：“数字经济的蓬勃发展，尤其是人工智能、大数据和5G等新技术的快速迭代，不仅为我们这些小商家提供了转型升级的新机遇，也提高了运营效率，降低了成本，增强了创新能力和市场竞争力。”

【产业】

用“人工智能+”点亮杭州数字经济未来

输入一个指令，电脑上的人工智能助手就能迅速完成大量重复性操作，大大提高工作效率；在生产车间，人形机器人来回巡视机器是否稳定运行……这样的“人工智能+”场景现身杭州的时间，已越来越近。

今年政府工作报告提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。杭州在全国率先落实“人工智能+”行动。

回顾历年政府工作报告，2015年提出“互联网+”，2019年提出“智能+”，分别迎来了消费互联网和工业互联网的大爆发，实现平台对千行百业的赋能，推动了产业升级。

“人工智能+”，并不仅仅是大家平常能看到的“AI+场景”应用，覆盖了芯片、存储、板卡和服务器、网络、算力中心、云服务和基础软件、基础模型和框架、行业应用的人工智能全产业链条。

如今，以大模型为代表的人工智能飞速发展，目前，浙江省已有23个大模型通过评估备案，数量居全国前列。

阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司的通义千问2.5版本，是目前全球最强的开源模型之一；杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司的DeepSeeK大模型，代码、数学能力全球领先；中控技术股份有限公司的TPT时序大模型，是全球流程工业首款AI时序大模型……

在今年召开的世界互联网大会“互联网之光博览会”上，作为首批国家数字经济创新发展试验区之一，浙江特别推出大模型实物展区，汇聚了同花顺问财“Hithink大模型”、传播大脑科技（杭州）的传播大模型、连信心理大模型“洞见人和”等7家浙江企业的大模型及相关应用最新成果。

人工智能产业“燎原之势”已显。数据显示，目前浙江在人工智能领域培育国家高新技术企业1385家，专精特新企业106家，营收20亿元以上的高新技术企业57家，成为人工智能产业链企业聚集高地。

杭州，正在做“人工智能+”的破题者。