近期，常州多家银行调整无卡取款业务

本周，记者在天宁区银河湾小区附近某银行网点取款时发现，该网点的ATM机上已经没有二维码取款标识了。一位曾在该网点ATM机上办理过扫码取款的市民李小姐说：“之前曾经来这边办过扫码取款和刷脸取款，感觉挺方便的，适合不随身携带银行卡的客户。现在带银行卡出门的人少，但几乎人人都会带手机出门。”

我市某国有银行客户经理唐先生介绍：“无卡存取款是指客户在没带银行卡时，通过手机上的手机银行扫码，在ATM机上存取现金的服务。还有一种是无卡预约取款，同样是通过手机银行预约设置好预约码，再到银行网点提取现金。”唐先生说：“为提升金融服务，进一步保障客户资金安全，综合考虑风险管理、成本、效率等因素，我们行现已停止了手机银行中无卡预约取现的服务。”

事实上，今年以来，已有多家银行宣布调整无卡存取款业务。

兴业银行公告显示，该行从7月10日起停止手机银行中的ATM机扫码取款服务。之后客户仍可通过该行ATM机办理有卡取款、刷脸取款或前往该行营业网点办理取款业务。交通银行于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。之后客户仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。中信银行自5月17日起，关闭现金自助设备授权码取款功能。后续，用户仍可通过该行现金自助设备无卡取款（二维码取款），或持银行卡前往银行现金自助设备或营业网点办理取款业务。农业银行于5月9日起暂停掌银无卡取款服务，客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。工商银行于4月17日起暂停个人手机银行无卡取现功能，客户可通过ATM机手机银行扫码取现功能提取现金，或在ATM机上插卡提现。

截至发稿，包括中国银行、建设银行、邮储银行等在内的多家银行也在不同程度上对无卡取款服务进行了调整。从这些银行的调整方向可以看出，相比手机银行扫码取现，更多银行是终止了手机银行无卡预约取现功能，以及收紧了取款额度和次数。常州大学吴敬琏经济学院现代金融研究中心主任姚惠泽认为，从安全性的角度考虑，预约取款存在时间差，有一定的潜在风险，无卡存取款也有被恶意软件截取的风险。“譬如，无卡存取款需要用户输入银行卡号、密码或其他个人信息进行身份验证。然而，这些信息在输入、传输或存储过程中可能面临被恶意软件、钓鱼网站或其他不法手段截获的风险。一旦泄露会导致用户资金流失，给用户带来损失。”

常州工学院经济与管理学院钱炳博士分析：“无卡预约取款和无卡存取款服务虽然避免了携带银行实体卡，但比较依赖手机银行，现在不少诈骗分子都在盯着手机作案。不法分子可能利用无卡存取款的便捷性，通过发送虚假信息、伪造APP或电话诱导用户进行无卡存取款操作。这些诈骗手段往往具有极高的迷惑性，使客户，特别是老年群体、使用手机不熟练的群体不知不觉中陷入陷阱，导致资金被骗取。在电信诈骗高发的背景下，这种风险更加不容忽视。”

无卡存取款服务虽被收紧，但诸如扫码存取款、“刷脸”存款等服务仍可使用。以工商银行为例，虽然该行个人手机银行无卡预约取现功能已于4月17日起暂停服务，但客户仍可通过ATM机手机银行扫码取现功能提取现金。具体操作方式为，在取款机上选择“用手机办理”选项，再点击“手机扫码取款”，使用手机银行“扫一扫”功能扫描二维码，输入取款金额并认证，即可完成后续操作。而农业银行虽然已暂停了该行手机银行的无卡取款服务，但客户仍可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等方式办理网点现金提取的相关业务。

（记者 张琛）