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粉丝买了“黄牛票”怎么退 杭州市消保委发布维权指南
2024-06-29
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今年,演唱会门票出现了供不应求的现状,这让黄牛觉得来了赚钱的好时机,与正规平台形成鲜明对比的是,现阶段黄牛所处的二级市场余票充足,加价还能选择连号座位,黄牛票最高报价达万元以上。
歌迷小许,当初从黄牛手中买的溢价门票后价格大跌,黄牛表示能够退款,但只能按照票面价格退,还需要额外支付不少于订单金额30%的赔偿款,这让小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢?杭州市消保委提醒:倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为,《民法典》第153条规定:违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此如果购买黄牛票后,消费者想要寻求退票,可以向法院主张买卖合同无效,合同无效后双方应退票退款。但需要注意,通过诉讼解决纠纷的,消费者需要固定好相关证据和准确的“黄牛”身份信息或单位信息。另外,消费者也可以向公安机关举报,由公安机关责令“黄牛”退还差价。
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