通个马桶花费上千元，这个“雷”你踩过没？

潮新闻讯 师傅上门疏通下水道，竟要价千元。这样的情况你遇到过吗？

最近，杭州读者诸葛女士（化名）向潮新闻记者报料，自己找维修师傅上门疏通马桶，竟被“套路”了。

前几日，诸葛女士家里的马桶堵了。“因为是晚上，小区物业下班了，我就在58同城APP预约了一个管道疏通的订单。”诸葛女士告诉记者。

受访者供图

平台页面清楚地写着，简易疏通121-154元（次/孔），高难度疏通298-349元（次/孔）。“我想即使最贵就是349元，在可接受范围之内。”诸葛女士说。

预约过后，很快就有一个电话打过来。对方疑似家政服务中介，简单询问地址后，“他说会有师傅跟我联系，在电话里我也问了一下费用，他说100元，我想比平台上写得还便宜，就同意了。”

师傅上门后，先是用一台接通电源的金属管机器尝试疏通马桶。操作了一会，师傅面露难色：“好像通不下去啊。”

多次尝试后，师傅连连摆头，说道：“得上另外一个机器了。”他向诸葛女士介绍道，这叫“氮气枪”，因为成本比较高，打一枪需要收费360元。

“我当时已经觉得很不舒服了，这不是事先告知的价格，而且收费很贵，但是我想都到这个份上了，当时也比较着急，我就让师傅试一下。”诸葛女士告诉记者。

而让诸葛女士没想到的是，师傅用所谓的氮气枪打了一次后，根本没用，水花还溅了一地。“不行啊，你这堵得很严重。”师傅一边说道。

随后，师傅又尝试了两次，终于在第三次后才将马桶成功疏通。最后，师傅报价1080元，这让诸葛女士惊掉了下巴。“当时比较晚了，我一个人在家，我也没做过多言语上的挣扎，就把钱转给他了。”

可事后，诸葛女士越想越不对劲。她在网上搜索了一下这款所谓的氮气枪，才发现价格最高不过一百多元，而且疏通器里根本没有什么氮气，而是利用强气压来实现疏通的效果。“客服也介绍了，如果将疏通器完全对准马桶，是不会有水花飞溅的，但当时那个师傅疏通的时候，马桶水溅了一地。”

诸葛女士这才意识到自己被“套路”了。她马上拨通家政服务中介的电话，但对方回复“帮忙沟通处理一下”后，就杳无音讯。诸葛女士又联系平台方，几次三番沟通下，对方终于退回了一半的费用。

其实，“天价疏通费”的情况并不罕见。

2022年11月，上海市公安局就成功捣毁一个“以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙。该公司的维修工上门后，依靠话术促使消费者为天价疏通服务买单。涉案金额逾600万元人民币，37名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪被上海宝山警方依法采取刑事强制措施。

此前，“上门修马桶套路深”的话题还登上了微博热搜。在互联网平台上，也有不少消费者吐槽自己遭遇天价疏通管道的经历：“大怨种，通个厕所花了3000元”“被管道疏通坑了2100元”“离了大谱，我花了1600元通了一个下水道”……而这些消费者几乎都是在线上平台下单的。

那么，如果遇到家中管道堵塞的情况，如何能避免被坑呢？

潮新闻在此提醒大家，应寻找正规的维修团队，如“96365”浙江省居民生活信息服务平台、小区物业公司、正规的线下家政公司等。不建议大家通过搜索引擎或第三方平台寻找个人维修从业者或所谓的专业公司。

此外，在接受服务前，消费者应事先了解服务流程、收费标准，并确认维修人员的工作资格证等。

一般而言，疏通管道的费用大约为100-300元，如果收费过高，消费者有权拒绝。潮新闻记者咨询了一家正规的家政服务公司，其定价为支管道150元/处，总管道300元/处，没疏通不收费，一般不会有额外的“隐形收费”。

北京盈科律师事务所祝辉良律师告诉记者，如果消费者遇到了“天价疏通费”的类似情况，要主动留下消费凭据、做好录音等。消费者可以向第三方平台投诉，要求退款，如果平台方拒不退款，消费者也可以向12315消费者投诉举报专线投诉。