杭州日报讯 作为一名文旅跑线记者,此刻回顾2022年,最大的感受是:这一年,杭州文旅虽然步履沉重,但每一步都很坚定。
几个亲身经历的片断闪现在眼前,它们大致勾勒出我眼中杭州文旅的2022年。抗疫最前沿的杭州文旅眼前浮现的第一个画面,是年初因疫情而隔离的场景。2月下旬,我们全家去了趟苏州,回来第三天,那边发生了疫情,按照当时的追溯政策,需要隔离。接到通知当晚,我们被全副武装的“大白”接到了机场附近的一家酒店。隔离的日子除了行动不自由,一切都很安逸。早餐十分丰富,包子、馒头、稀饭、酸奶、红薯等各种搭配,正餐两荤两素,还有水果,每天的菜谱都不同。11天的隔离,我胖了5斤。后来,我才知道,我的这段经历,只是杭州文旅2022年疫情防控大考的序章。整个春天,市文广旅游系统都站在抗疫最前沿,为全市储备隔离点464个、隔离房间86360间,在全省精密智控平台考核中“硬核隔离能力”位居第一。除了保障重大本土突发疫情隔离任务外,杭州还积极支援了上海、嘉兴、宁波、义乌等外地突发疫情隔离的保障工作。前行的步伐始终坚定众所周知,文旅行业是受疫情影响最严重的行业之一。2022的春天,不是一个美妙的开局,然而,面对时起时伏的疫情,杭州文旅并没有停下前进的脚步。6月开启的“2022文旅市集·宋韵杭州奇妙夜暨文旅消费季”想必很多市民还记忆犹新。杭州各区、县(市)联动,推出了11个“奇妙夜”分会场和34项“奇妙夜”嘉年华活动,实现线上线下文旅消费超过1.7亿元。“奇妙夜”不仅为杭州市民带来了精彩奇妙的城市生活体验,创造了新的消费场景,更让城市文旅推广站上新高度,引起业界高度关注。杭州户外旅游休闲节同样让人印象深刻。当我站在由废弃矿坑改造而成的活动现场,看着大大小小帐篷下享受户外乐趣的热情人群,真切感受到了文旅活动对市场消费的驱动力。此外,杭州还陆续发放了3000万元杭州文旅消费券,直接或间接带动文旅消费约20亿元;推进重大文旅项目建设,全市实际完成项目投资524亿元,超额完成年初300亿目标。这一系列举措,促进了杭州文旅产业的稳步发展。逆境中突破的文旅人杭州文旅在逆境中前行,与文旅人的创新、求变精神也息息相关。11月的一次采访,我认识了某旅行社的项目负责人谢喜。之前,他主要负责接待境外来杭游客,受疫情影响,境外游客受阻,他和他的团队不断摸索调整业务方向,尝试开发更具文化内涵的“走读城市”旅游项目,类似的文史类研学项目已推出20多个,口碑都不错。这些困境中的摸索,让他更加坚定了对文旅行业的信心。年轻导游卢玮是谢喜团队的一员,他说,越来越多的游客喜欢文化类“走读”项目,“我和同事们已经做了许多相关文史知识上的储备,也多次向专家老师请教,相信将来带团时,能带给游客更难忘的体验。”谢喜和卢玮是杭州文旅人的缩影,在困境中,他们没有怨天尤人,而是不断地思索,不断地积累,不断地寻找新的机会。并不平坦的2022年已经过去,2023年伊始,文旅市场传来了好的讯息:刚刚过去的元旦假期,全市接待外来游客139.5万人次,其中省外游客占比已由去年元旦的28%上升至今年的34.47%。穿过漫长的冬天,春天正微笑着朝我们走来!