昨天,读者楼先生来电:我是萧山崇化小区住户,为盲人,欲下载一个导盲软件,但自行下载不便,向小区物业求助,物业工作人员小俞、小王热心帮助,耐心帮我下载了导盲软件,十分感谢。楼先生是杭州人,目前租住在萧山崇化小区,他说,这些年和儿子相依为命,因儿子工作在萧山,就一起过来了。儿子每周末回来一次,平时就他一个人住。昨天下午,橙柿直通车记者来到萧山崇化小区,楼先生住128幢4楼,他刚好从外面买菜回来,一块豆腐和一把青菜6.5元钱。楼先生今年55岁,先天视障,最得意的是有一个宝贝儿子。说起儿子,他嘴角乐开了花,儿子非常懂事,从小学会洗衣做饭,家里大大小小的活都是儿子操办。每到周末,楼先生都会多买些好菜,等儿子回来烧,这是父子俩最开心的日子。楼先生说,在残疾人家庭中成长的孩子,这是必须要承担起来的,儿子小时候也很自卑,高中的时候遇见了一位好老师,在关怀和帮助下,儿子也慢慢成长起来、阳光起来,现在是绿城球迷俱乐部的理事,还献血10000毫升。儿子不在的时候,楼先生就每天上午去买点菜,家里搞搞卫生,下午小区周边逛一下,回家听听收音机,刷刷手机。“每次回家总要路过物业,到小区门口,保安会停下工作,引导我安全通过,要去银行或配个药,物业也会代办。”楼先生说,像这样的小事很多,物业总是不厌其烦,比如家里突然停电,他求助物业,工作人员就帮忙修好了电闸。前几天,楼先生要下个盲人生活的导航软件,由于是盲人系统,周边邻居都不会操作,物业的两位小姑娘又是查资料又是打电话咨询,忙了半小时才安装好。楼先生说:这么多年来,很感谢周边的好心人,给了他帮助,“虽然生活在黑暗中,但这些阳光总是温暖我,特别感谢萧山城市物业的工作人员,在正常人眼中可能就是抬抬手,但对我们残障人士却是最好的举动。”萧山城市物业的韩经理说:“崇化小区是老小区,老年人多,所以要更耐心更细心,付出的更多,求助到我们物业,我们也会花心力去办。”