38岁、二胎妈妈、欠债80万、曾是梦想着做美容师的文印店老板娘……在杭州生活了11年的黄晓琴,身上有着太多标签,但她最后却因为“外卖骑手”的身份出了名,不仅带过1200多名徒弟,还拿了全国冠军!网友:真的牛!“来来来,喝点水休息一下。”7月11日下午1点多,火辣的日头稍稍隐去,在杭州西溪银泰一楼的户外餐饮区,黄晓琴正招呼着外卖骑手们领取冰柠檬水,“下午气温高,你们路上要当心,不要着急。”中午送餐高峰刚过,对于大部分骑手来说,这是一天当中相对“空闲”的时刻。可对黄晓琴来说,却恰恰相反。作为西溪银泰商圈的配送队长、新骑手们的“带教导师”,黄晓琴歇不下来,每来一个骑手,她都要聊上几句:“今天还顺利吧?上午跑了多少单?”“手臂晒这么红,防晒袖套要戴的呀!”38岁、二胎妈妈、欠债80万、文印店老板娘、拥有美容师资格证……在黄晓琴的身上,有许多身份标签,但无论是哪一个,似乎都与“外卖配送员”相去甚远。“说出来你可能不信,因为送外卖,我的人生才算走上了正轨。”黄晓琴笑眯眯地说,“很幸运,现在的生活是我想要的。”
家里欠下80多万元外债送外卖第一天,34岁的她哭了2013年,黄晓琴从老家衢州来到杭州。第二年,她和丈夫在古墩路附近开了一家文印店。其间,爱美的她还考了美容师资格证,想着等生活条件好点,转行做美容师。变化发生在2020年的秋天,当时,因各方面原因,文印店的经营陷入困境,加上父亲患病,黄晓琴一家曾一度入不敷出,最困难时欠下了80多万元的外债。生活的压力摆在眼前,夫妻俩发了愁。10月的一天,一名外卖小哥到店里打印文件。黄晓琴主动搭起了话:“像你们这一行,一天能有多少收入?”“多劳多得,辛苦点的话,五六百一天也能赚到的。”小哥很快看出了黄晓琴的心思,又笑着摆了摆手说:“哎呀,干这行风吹、日晒、雨淋,还有爬不完的楼,女生很难坚持的。”可黄晓琴心动了,她觉得这事能做,“反正试一试又不怕的。”和家人商量后,黄晓琴决定让更懂设备的丈夫守着文印店,她去送外卖挣点钱贴补家用。
10月13日那天,外卖员黄晓琴正式上岗了。可不到半天时间,她就出了岔子——上了马路就分不清东西南北,更别提配送效率了。“当时接到的单子是送一份早餐,我跟着导航骑到一个环岛时,转了几圈都没找到正确的路,一不小心,车子倒了,豆浆、包子撒了一地。”慌乱之下,黄晓琴选择重返店里买一份同款早餐给顾客送去。可这一折返,晚了足足40分钟。另一边,急着出门上班的顾客对这份“迟到”的早餐并不买账。“我唰地一下就哭了,太丢人了。”虽是3年多前的事,但黄晓琴记忆犹新,她解释说:“当时觉得因为我的失职,耽误了顾客的时间,没把事情做好,还影响了别人。”从顾客家里出来后,黄晓琴开始对着地图一遍遍复盘路线:“其实我挺好强的,这次没做好,我就想下次一定要做好。”