徐州鼓楼黄楼街道：以“管家式”服务保障机制，赋能企业高质量发展

用心服务，做企业的“大管家”

果盈科技（徐州）有限公司是一家面向农产品流通的互联网高科技企业，2023年10月来徐州考察选址，黄楼街道招商员秉持着“无事不扰、有求必应”工作原则、“小事不怠慢、大事立即办”的工作态度，主动对接联系企业，在5天时间内帮助企业找到合适的办公地点，提前为企业准备办理证照的材料清单，及时为企业解决办公网络等问题。“从考察到公司落地运营仅仅用了15天，真是出乎预料！经营不到20天公司规模就扩大了一倍，非常感谢街道工作人员忙前跑后，对公司业务的大力支持和贴心服务！”公司总经理徐志说。

用情服务，做企业的“娘家人”

黄楼街道通过编制全流程服务指南，对企业注册、立项、环评、规划设计、工程建设、竣工验收、行政审批等各个环节进行指导，实行行政审批承诺补正、容缺办理、限时办结，提供全时段、全方位“线上+线下”服务。2023年12月，文庙项目开业在即，但关键证明材料尚未出具，街区商户因此无法及时办理营业执照，黄楼街道本着“企业事就是自己事”的服务理念，积极对接鼓楼区行政审批局报送情况说明，申请对文庙项目进行容缺办理，协助街区商户办理营业执照等手续，保障文庙街区能够按时开业。

用力服务，做企业的“贴心人”

多年来，黄楼街道经济发展办公室工作人员立足本职，主动靠前服务，大力开展“线上与线下”“点单式”“定制式”服务，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。近期，科室联合鼓楼区相关部门召开大润发筹备专题会，了解企业开业前存在的障碍及难题，通过线上沟通与线下实地指导相结合，第一时间协助企业办理内资及外资营业执照办理、食品许可证、出版物许可证、医疗机械销售证等证件，助推大润发早开业、早运营。

企业强，经济才能强。黄楼街道将继续立足辖区实际和产业发展优势，千方百计打通服务企业的“最后一公里”，为企业纾困解难，以真招实策把企业留住，持续优化营商环境，为鼓楼高质量发展提供坚实支撑。（刘丹丹 赵琳熙）