南京发布关于苏康码弹窗提示和赋码有关事项的问答
问：哪些人会收到弹窗提示？
未在规定时间内开展核酸检测的相关人员，如“应检尽检”重点人群、有中高风险区（或有本土疫情发生地区）旅居史人员、应参加区域规模性核酸检测人员。
问：如何查询弹窗原因？
“我的南京”APP提供手机端查询弹窗原因服务。市民可在“我的南京”—“宁搏疫”—“苏康码弹窗信息查询”内查询被弹窗原因。
问：弹窗提示会不会影响出行？
“苏康码”弹窗提示仅作为督促提醒相关人员落实有关防控措施的方式，不以此限制人员出行。弹窗提示允许自行关闭。
问：多次弹窗会被赋黄码吗？
对“应检尽检”重点人群、有中高风险区（或有本土疫情发生地区）旅居史人员，未按要求进行核酸检测，连续多次被推送弹窗提示的，将会被赋黄码。赋码后会影响出行。
问：被赋码后如何解除？
如因未按要求进行核酸检测被赋码的，尽快去做核酸检测，系统核查到您的核酸检测信息后，自动进行转码；如有特殊情况急需转码，可与所在区联系，经审核符合条件进行人工转码。
问：怎么查找身边的采样点？
市民可以在“我的南京”APP、“健康南京”微信公众号、各区发布中查询核酸采样点信息。
问：有疑问怎么办？
市12320卫生热线负责咨询类诉求受理，市12345政务热线负责投诉类诉求受理，各区同步开通24小时受理电话。
各区24小时咨询受理电话：
玄武区025-84821524、83682072
秦淮区025-87753722
建邺区025-87778911、86660835
鼓楼区025-83401049
雨花台区025-52873890
栖霞区025-85570386
江宁区025-68552929、69640762
浦口区025-58852736、18951854704
六合区025-57120066
溧水区025-57202591
高淳区025-57311235
江北新区025-58050032
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