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“淮安的人才政策很好,就怕申报办理得一件件来回跑,有了这个窗口,真是方便了很多。”日前,大学毕业生小王通过设立在市人才中心的“人才服务一件事”专窗,顺利申办了公积金贷款和落户申请,一次跑腿、一窗受理,便捷的流程让他由衷点赞。
吸引人才,靠真金白银的“硬政策”,也靠用情用心的“软服务”。此前,由于人才落户涉及事项多,申请材料经常重复,有时一件事需要跑几次才能办成。为解决人才服务痛点,淮安市以淮阴区为试点,推行“人才服务一件事”主题集成服务,将资金扶持、人才贷款申请(公积金贷款)、淮上英才卡办理、安居保障、奖补政策、落户便利等8个业务事项整合成一件事。统一事项受理条件、申请材料以及办理流程,通过资料内部共享、推进并联审批等方式,取消了个人重复提供的共性材料。同时,对各部门所需提交审批表格进行整合,对个人信息采集、告知承诺、申请等事项进行精简优化,办事群众由原来填写5张表单到现在只需填写一张表单,申请材料精简了80%以上,由跑5个部门到现在只需跑1个窗口,实现关联事项打包办理、多项优惠政策一站式申报。
此外,为进一步减少人才跑腿,在淮安市网上办事大厅设置了“人才服务一件事”网办专栏,从申报人群的不同需求出发,确定由申请人自行申报和工作人员代办两种申报途径,既不一刀切把“群众赶到网上”,又保证申报途径更简单更快捷。
截至目前,全市已办理“人才服务一件事”9152件,有效提升了来淮就业创业的各类人才获得感、幸福感和满意度。融媒体记者 王舒 通讯员 张静 李媛 陈浩
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