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本次活动要求参与企业对旗下全部或部分商品进行降价优惠,活动内容和降价幅度必须做到清晰明确,并要求企业开通售后绿色通道,商家须公布品牌方、门店客服电话,同时所有企业开通省消保委“智慧315”和解通道。省消保委在行业协会、商会建立专业投诉站,活动期间消费者遇到维权问题可直接拨打门店公布的投诉站电话,以健全的机制确保“消费无忧”,释放消费活力。
“海尔智家将在江苏全省开展海尔家电惠民补贴专项活动。”海尔智家南京中心营销总监尉成东表示,活动期间,购买绿色节能型号商品最高补贴10%,单品最高补贴1000元,同一用户最高补贴5000元。
针对目前家电维修市场仍然存在“山寨”维修点泛滥、维修价格虚高等问题,省消保委实施“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。该计划具体内容包括:在“江苏省消保委”公众号上线“维修宝”栏目,消费者一键点击即可了解各大家电品牌售后电话、配件价格查询方式等。对符合相关标准并采取服务或赔付承诺的商家进行备案认证。对认证的符合标准的企业网点在百度地图上线并备注为“江苏省消保委和江苏省家用电器协会品牌备案企业”。
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