粉丝买了“黄牛票”怎么退 杭州市消保委发布维权指南

今年，演唱会门票出现了供不应求的现状，这让黄牛觉得来了赚钱的好时机，与正规平台形成鲜明对比的是，现阶段黄牛所处的二级市场余票充足，加价还能选择连号座位，黄牛票最高报价达万元以上。

歌迷小许，当初从黄牛手中买的溢价门票后价格大跌，黄牛表示能够退款，但只能按照票面价格退，还需要额外支付不少于订单金额30%的赔偿款，这让小许无法接受。

那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢？杭州市消保委提醒：倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为，《民法典》第153条规定：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此如果购买黄牛票后，消费者想要寻求退票，可以向法院主张买卖合同无效，合同无效后双方应退票退款。但需要注意，通过诉讼解决纠纷的，消费者需要固定好相关证据和准确的“黄牛”身份信息或单位信息。另外，消费者也可以向公安机关举报，由公安机关责令“黄牛”退还差价。