22项为群众实事排定 苏州公交年内将有哪些利好

(记者　徐蕴海)迷路乘客有人管，寻找失物更快捷，公交出行可定制……20日上午，苏州公交公司党委发布《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，公布了年内将陆续推出的6大类22项实事项目，苏州公交服务品质、市民乘坐体验将得到进一步提升。根据方案，20日起至年底，苏州公交公司将深入开展“我为群众办实事”主题实践活动。

　　根据方案，苏州公交将持续打造“守护车”党建特色项目，构建一条资源融合、警民联合、衔接畅通的守护服务渠道，让迷路的老人、儿童以及其他需要帮助的乘客“有处去、有人管、护得住”。

　　年内，苏州公交的车容车貌专项整治将全面展开，具体要求运营车辆要做到“六净一亮”，即车身车门、轮胎轮毂、地板踏板、顶板天窗、座椅扶手、驾驶室仪表台都要干净，车窗玻璃要明亮洁净。

　　在响应乘客反馈方面，将通过进一步完善客服中心管理流程，实现一网通办、一网通建、一网统管，对乘客反馈做到件件有落实，事事有回音。

　　强化失物管理工作也是实事之一。今年，《苏州公交失物管理规定》将进一步完善，通过制度的形式，落实驾驶员日常对车内的巡查工作，规范失物登记、认领、销毁、移交、入库等流程，对失物进行统一管理，并通过“今日苏州公交”微信平台及时发布失物信息，为乘客寻找失物提供快捷途径。

　　为精准对接群众出行需求，2021年苏州公交将围绕重点片区，加强与轨道交通衔接，计划新增优化调整公交线路30条。

　　打造多样化公交出行模式已提上日程。苏州公交公司正在主动调研社区居民、养老院、学校、医疗机构等不同人群的出行需求，探索“你下单，我来做”的订单式服务，提升公共交通对老年人的服务能力和品质，为师生开通“定制公交”等。同时，配套地铁5号线的开通以及重点时段轨道交通24小时运营服务新举措，苏州公交将继续优化相关线网，新辟公交线路，开通轨道大客流站点公交配套短驳线路，力争实现换乘“零等待”。

　　年内，苏州公交还将加快交邮合作进程，建设“交邮惠民”公交邮路。继今年4月在光福651路试点的基础上，计划在6月底前于金庭镇正式开行交邮惠民公交线路，打通邮件投递的“最后一公里”。

　　方案明确，今年苏州公交将新购80辆新能源公交车，在有条件的车上将采用低入口，并设置轮椅区等，以提高乘客乘坐的方便性及舒适性。更多智能设备将在公交车上应用。新设备可提供更精准的定位，具备更高的处理能力、更快的数据通讯，并支持苏州方言报站功能。

　　自动报站的准确性将得到提升。苏州公交将对位置偏移较大的站点进行高精度的定位测量，并根据站点类型设置合理的电子围栏范围，通过一定周期的数据修正，可以让车载调度主机的自动报站更加精准。

　　主动安防平台将在公交车上进一步推广应用，该平台可通过收集异常报警信息，完善报警模型，通过该平台的预警功能，可进一步降低驾驶员的安全责任事故。