交通窗口提供延时服务 让企业免赔违约金

事情是这样的，8月5日下午快要下班的时候，市政务服务中心交通窗口来了一位急匆匆的男子，额头一直冒汗。男子是金琥珀油品公司工作人员，“我们公司客户的船已经停靠在码头好多天了，明天再不能卸货，我们就要赔偿客户几万元的违约金。”男子十分着急，现在急需办理港口经营许可证和危险货物作业附证来申报危货装卸作业。xZC江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

窗口工作人员登录系统后发现，金琥珀油品公司码头在今年的非法码头专项整治行动中被纳入规范提升类，因码头环评、安全现状评价等手续办理时间较长，延迟了港口经营手续办理。xZC江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

为了尽可能让企业避免经济损失，窗口工作人员在向上级汇报后，立即启动“特事特办”程序，全方位指导，完成网上受理登记，并与局港航管理处沟通，告知企业情况，港航管理处及时安排现场核查和材料审核审批。xZC江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

“当时，都快要下班了，我担心当天办理不了，没有想到的是，工作人员不但态度相当好，还主动延迟下班时间，忙到晚上八点，将港口经营许可证和危险货物作业附证办理完成。”负责办理证件的金琥珀油品公司工作人员十分感动。xZC江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方

据了解，延时服务是市交通政务窗口下班时为保障申请人办理业务而延长工作时间的一项服务。近年来，该窗口积极打造“交通520”政务服务品牌，秉承“急群众之所急，解群众之所困”的理念，优化工作流程，延长服务时间，让申请人少跑路、一次办成。今年以来，已累计提供延时服务30余次。xZC江南网|记录生活记录美|江南一个让人向往的地方